鑫雅厨柜:售后问题虽小 却显露品牌价值
进入6月,喧嚣的橱柜市场渐渐沉静下来,橱柜商家们迎来了淡季的发展时光。可在此之前,商家们却要解决橱柜旺季促销活动产生的问题--产品售后。旺季里连续的促销活动,虽给橱柜商家带去了业绩,却也加大了其售后压力。(橱柜加盟)因为在消费者眼中,品牌的售后服务是其产品价值的重要组成部分。
一般而论,消费者选择品牌产品,其中重要标准之一便是看其售后能力如何。其实,在家居业内人士眼中,售后板块是品牌维系与市场联系的纽带,其对品牌发展的重要性不言而喻。(橱柜加盟)正是因为“售后“对品牌发展的重要性,所以,在橱柜行业迈入市场淡季之时,做好前期市场的收尾工作,为下一阶段品牌工作做好准备,显得尤为重要。
鑫雅厨柜企划总监蒋荣安表示,“三分定制橱柜,七分靠安装“,安装是橱柜销售过程重要的环节之一,也是展示品牌实力、产品质量的主要一点。因此,提高服务质量,增添品牌售后力度,主动帮助消费者解决售后问题,才会让消费者信赖品牌,才能替消费者找到品牌的优点。
在当下橱柜市场中,低价促销虽是主流,可商家纯粹依靠价格战是无力承载激烈的市场竞争。鑫雅厨柜蒋荣安认为,品牌不仅要为消费者提供优质的产品,还要为消费者提供完美的售后服务,人为地为消费者帮助消费者认知、认同品牌价值,以期获得消费者的肯定和支持。



















