近几年智能锁行业经历了飞速的发展，老式的机械锁已不能满足人们对品质生活的追求，加之智能家居安防系统的盛行，加速了智能锁的更新换代，也涌现了很多的智能锁商家，有的商家规模小，有的大品牌的商家也看准了智能锁的商机，将目光纷纷聚集了过来。这么多的商家和这么多的智能锁产品，到底哪些才能满足用户的使用需求了？下面小编就跟大家来详细介绍下。

(图片来源：美菱智能锁官网，侵删)

智能锁作为传统机械锁的升级换代产品，融合了机械、电子甚至是通讯等各方面的先进技术，让用户可以实现无钥匙轻松出入，在防盗方面也附加了更多的功能，可以让家庭更安全更有保障，安全与便捷可以视为所有用户对于智能锁产品的核心需求。另一种核心需求则是服务方面的，需要厂商在保证产品品质的前提下完善售后服务体系，让用户放心的使用产品。

那么哪些才是用户最根本的需求了？

一、不重视产品内在品质的提升，反而盲目追求一些花里胡哨的、不实用的功能开发。其实不管是什么样的开启方式，最终都只是为了把门打开而已，搞那么多种类，在技术不成熟的情况下，反而会大大增加故障率和隐患，影响用户正常使用。所以一款智能锁只有简单方便，同时安全可靠才是用户使用的需求。

二、不重视售后服务体系的建设，盲目追求销量。大家要明白智能锁只是个半成品，必须依靠完善的售后服务体系来保证产品的正常使用，而很多厂商根本不重视这一点，只管把自己的智能锁产品推销卖出去就不去过问了，这样后续出现了问题，如何让用户得到保障？更何况很多工厂在没有渠道基础的前提下，刻意追求发展电商，依托散兵游勇式的锁匠来作为线下售后服务的支撑，后期的维保如何得到解决？所以售后服务也是用户购买智能锁的一个需求点。

三、牺牲产品品质，盲目打价格战，追求短期销量。这样会极大的扰乱市场平衡，而劣质产品在安装使用后故障频发，甚至是用户刚建立信任就不得不换锁，这种情况给用户留下的阴影是巨大的，同时也抹杀了不少潜在消费者对智能锁的消费欲望！

所以小编认为真真要想把智能锁做大做强，一定要抓住用户对智能锁产品的基本需求，正所谓哪里有需求，哪里就有市场。中国自古以来都是成王败寇，现在又是市场经济，凡事都由市场说了算，解决用户需求是每一家企业发展战略不可或缺的。

(文章来源：美菱智能锁官网，侵删)