4月2日，纽恩泰万名暖通技工培训班首期培训暨培训基地挂牌仪式在湖南长沙圆满落幕。广东纽恩泰新能源科技发展有限公司董事长赵密升为首期培训进行了精彩的结业宣讲，送出了纽恩泰对两联供行业的衷心期盼：规范安装标准，塑造精品工程，以匠人之心培养暖通技工，为行业输送人才，助力行业发展!

(图片来源：纽恩泰空气能热水器官网，侵删)

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在为期5天的培训过程中，来自全国各地的工程商精英汇聚一堂，经过不间断封闭式的紧张学习，掌握了设计、施工、服务等一系列专业知识，最终收获满满的先进技能武装，将匠心服务的星星之火播向各地市场。两联供破局关键,专业性比营销更重要.纽恩泰万名暖通技工培训计划的启动，将辐射向整个市场10000名专业人才，预示着行业终于进入到规范化、专业化的快速发展轨道。自2015年起，两联供舒适系统市场热度年年拔高，连续多年保持两位数以上增长，吸引了众多采暖、热水、空调等商家进场，但是进场的工程商往往会遇到各种各样的问题：自己安装的工地效果差，可问题不知道出在哪里;安装外包费用高、工期长，项目难做不说，还没利润可言;出现售后问题，外包服务商找不到责任人，一个问题好几天解决不了;设计方案很细致，施工团队却不能实现，业主印象从10分降到不及格;

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以上问题，大部分源于工程商安装水平较低以及专业程度不高。更有甚者，部分非专业工程商盲目施工，留下了一个个失败案例，引发用户不满更是降低了两联供的市场口碑，影响了整个行业的良性发展。在这样的市场环境下，专业水平高、用户口碑好的商家往往能够突围成功、做大做强，而专业性较差的商家试水之后黯然收场。两联供市场开拓的关键，在于专业硬实力的比拼，制作严谨的设计方案、标准化流程化的施工工艺、24小时服务，往往比营销话术更能取得用户的信任。

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创办“黄埔军校”打造两联供尖兵

纽恩泰启动万名暖通技工培训计划的初衷，便是利用先进的培训机制，打造两联供行业的“黄埔军校”，用专业知识对广大工程商进行快速武装，为行业培养一万名两联供“尖兵”。为什么两联供的专业度提升困难?原因是大部分主机企业所能触及的只有整机，然而要向为业主提供更优质的服务，主机仅仅是一方面，更重要的是要一整套完整的系统，将主机的效果最大化发挥出来，所以系统的概念十分关键。而这一部分工作，本身在主机企业覆盖范围之外，工程商自身难及之处，但恰恰是市场需求最为迫切之处，不但是广大用户的呼唤，也是工程商业务增长的关键，是整个行业的一大痛点。

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纽恩泰启动万名暖通技工培训计划，通过资源整合，打通了主机产品、系统设计、设备安装、用户服务整一个链条，并将之整合、打包，形成了授课、观摩、实战、考核等成熟的培训体系。万名暖通技工培训计划中制定了“一十百千万”全年推广计划，以1个实训基地为基础，在10个主要城市建立运营中心，通过万名暖通技工培训为行业输送万名复合型专业人才，不但帮助商家快速凝聚核心竞争力，还解决了困扰行业的难题。

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和一般的技工培训不同，纽恩泰万名暖通技工培训计划不仅仅是技能的提升，还注重方法的传授，真正的贴合实际。不同地域、不同层次的两联供项目都有各自的特点，例如北方地暖普遍采用传统铺法，而南方更流行模块铺法，工程商除了要明白怎么铺，更要应该明白如何选择。纽恩泰万名暖通技工培训计划将“术”“道”结合，该培训并不满足于培养商家的动手能力，更是要打造复合型人才。要求学员不仅仅掌握设备、管道安装等动手技能，还能知道为何这样做;既能够掌握标准化安装、还能够根据市场情况自行创新;既能够掌握安装技能，还能够掌握服务礼仪、BIM方案呈现、调试验收等多项能力，每一位获得结业证书的学员，回到一线市场都能将所学充分发挥，形成示范效应。

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专业讲师天团 3000平多功能实操基地

纽恩泰万名暖通技工培训班在多个维度进行了革新，讲师团队之精、教授内容之广、培训场地之大、实操技能之细均属打破了行业的惯例，也正因如此，才能切实成为商家能力提升的速成班。以培训讲师团为例，既囊括了具备深刻系统思维的纽恩泰技术团队，还外聘多位在两联供市场具备多年实操经验的行业大咖：包括深耕空气源热泵行业20余年的纽恩泰特聘专家、热泵商学院金牌讲师王建南，森聚匠工创始人、湖南森聚匠工工程科技有限公司董事长饶帅，纽恩泰工程技术总监王虎平，服务礼仪专家李湉心、电控专家叶世先等。

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在教授内容上，课程设置多层次、立体化，不但包括传统的管道、设备安装标准化工艺流程，还包括暖通技师服务形象与礼仪、施工图纸分析、BIM设计技术、安装材料选择、电控技术分析实操、系统调试运行及实操等多项内容。

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在培训场地上，纽恩泰将在总部基地建设3000平米实操基地，基地内包括培训区、实操区、展示区等多种功能区，各种主材、辅材、工具一应俱全，可观摩、可演练、可授课、可实战，可以容纳数百名学员同堂学习。

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在实操技能上，培训过程中既能够熟练学员的技能，还能加强其实战能力。据了解培训基地设有专门的练习工位，在讲师、督导的指导下，学员可以接触到各种不同的安装方式，并能够反复练习，从而提升学员的操作熟练程度。

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此外基地建有和实际工地一致的实战区，完全模拟实际家庭的户型，包括厨房、客厅、卧室、餐厅、走道等房间，学员在这样的环境下学习，大大提升了实战能力。

匠心筑梦 打造“10分服务”文化

课程结束后，来自湖南的学员顺利领取了结业证书并表示：“经过这几天的学习，对市场的认识有了很大的改变，回去之后首先要做的就是提升服务水平，现在已经开始着手进行调整了。”“10分服务”文化也正是纽恩泰想要向外界传达的理念。正如纽恩泰总部培训基地的浮雕文字：“每个客户都想要10分的产品与服务，而我们所面对的客户，说出来的需求仅仅只有5分，平庸服务能满足3分需求，优秀服务会满足5分需求，而卓越服务善于会挖掘客户潜在需求，以10分的产品与服务，给客户超出预期的用户体验，这便是匠心服务。”

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随着纽恩泰万名暖通技工培训计划的进一步推进，行业内将涌现更多匠人，用专业的知识技能和细致贴心的服务，将“10分服务”文化进一步发扬光大。匠人秉持匠心，艺精人正，守住初心，方得始终，先予再取，铸就口碑。追求卓越，做出10分的产品与服务，匠心筑梦，让匠心服务成为时代共识!

(文章来源：纽恩泰空气能热水器官网，侵删)