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强迫症被治愈了,这样的5A服务你也可以有!

2020-07-31 11:56
我乐家居

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我乐家居产品在销售中,订单的完成只是服务的一小部分。送货、上门安装等一系列服务,才是我们提供服务的核心环节。——2019年我乐5A安装标准落地,后端助力前端提升顾客满意度,获得一众好评。今天小乐就来为大家科普一下“我乐5A安装”的标准有哪些

什么是5A安装?

5A安装是我乐家居推出的针对客户家现场安装的执行标准,从形象、保护和细节处理等方面确保使用我乐产品的所有用户,享受到舒心、放心、开心的服务

A1安装现场服务人员穿衣标准

5A安装要求所有安装技师是身着我乐标配的工服套装,佩戴我乐工牌,务必保证以清爽专业的形象为我乐的用户们服务。

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(图片来源:我乐厨柜公众号,侵删)

带logo的我乐工装

A2安装现场地面保护标准

5A安装要求技师在安装之前务必清理房间卫生,确定顶地墙装修成品无损坏后,将拆下来的纸盒死角拆开形成纸板对非安装区域做铺垫保护。在一定程度上减轻安装后现场的脏乱情况,同时保证用户家地板或者安装柜体的磕碰损坏,为客户提供更为优质、放心的安装服务。

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(图片来源:我乐厨柜公众号,侵删)

整洁有序的现场地面保护

A3区域标识牌使用标准

安装过程中,安装技师们将会根据区域标识牌将工具、货物及杂物分类摆放,保证每一个我乐家居用户的家里,在安装时也依然保持整齐清爽。

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(图片来源:我乐厨柜公众号,侵删)

安装现场

A4安装现场切割保护标准

在安装过程中,5A也从细节上规定了标准:所有柜体现场切割的切口角度都必须是带有圆弧的,保证与U型护条更为契合,既安全又美观。

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(图片来源:我乐厨柜公众号,侵删)

柜内弧形切口

A5柜内固定孔处理标准

无论是厨柜还是全屋产品都有对应螺丝的标准位置,无法隐藏的也必须用上美容孔贴处理,擦灰后对上柜内纹路贴实贴牢。

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(图片来源:我乐厨柜公众号,侵删)

柜内处理,无外漏螺丝,无颗粒状粉尘

5A安装每一条都是从客户感受出发规范标准,让大家不仅仅是从我乐的设计上感受到时尚大气上档次,更是在安装售后上享受到高端品牌的贴心服务。

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(图片来源:我乐厨柜公众号,侵删)

以上5A安装的相关标准,在安装过程中均会张贴在安装区域内,所有的用户都可以监督安装技师们是否执行,确认执行无误后在此标准上签字即可。

为什么要做5A安装?

我乐家居自2005年成立以来一直以为客户提供时尚产品、高端服务为己任,5A更是将安装服务立足于标准之上。我乐力求从前端到售后,从设计到安装,都能让客户感受到满意与愉悦,为所有的我乐“上帝们”提供最为优质、贴心和安全的服务!

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(图片来源:我乐厨柜公众号,侵删)

安装现场

高端服务不只是说说而已,为保证安装5A落地,我乐要求每位安装工每一项的执行都需拍照上传系统,统一由托管员审核,督导执行到位,确保我乐的客户们已享受到标准服务。生命不息前进不止,高端品牌持续发力,心动不如行动,来我乐把你的定制方案带回家吧!

(文章来源:我乐厨柜公众号,侵删)

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