如果有人问，做销售最重要的品质是什么？在千千万万珍贵品质里面，我会选择坚持！涓滴之水终可以磨损大石，不是由于它力量强大，而是由于昼夜不舍的滴坠。所以从前期接待到后期成交，这里有一份干货要送给大家~

1离店5-10分钟发送未成交客户离店信息

客户没买东西，只是逛了一下门店，我们说什么好呢？

情况一：客户要对比、考虑一下

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尊敬的XX，非常感谢您在百忙之中光临xx品牌厨电xx，很荣幸接待到您，如在选购厨电方面遇到难题请直接与我联系，我非常乐意能够给您提供厨电的选购咨询与知识讲解，如果有你喜欢的产品，我司将会免费提供上门量尺和出效果图服务，欢迎您再次光临。xx品牌厨电顾问XX敬上。

情况二：因为价格原因离店

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尊敬的XX您好，货比三家才能买到最好的厨电产品，但是您选择好的厨电要从服务的便利性、专业性和产品品质上来看，更要看品牌的实力，厨电xx店将给您最好的品质和服务，相信您能选择到性价比最好的厨电产品，xx品牌厨电顾问XX敬上。

情况三：因款式、风格离店

参考模板：尊敬的XX您好，眼看和实际装扮在家里还是有一定的差别的，厨电的整体风格协调才是最重要的。对您来说，符合您家里的情况也是很重要的，相信凭我们多年从事专业厨电销售的经验，一定能够为您搭配出非常符合您心意的厨电的效果。欢迎再次来到我们xx品牌厨电xx店，xx品牌厨电顾问XX敬上。

(图片来源：欧宝橱柜公众号，侵删)

2离店3天内发送未成交客户离店信息

参考模板：尊敬的XX您好，感谢您关注xx品牌厨电，不知这几天里您是否选购到了自己心仪的厨电，我清楚地记得您是一位注重细节的有心人，特向您提供选购厨电的4大特点：一看产品品质，二看品牌实力与信誉，三看售后服务水平，四看款式设计。xx品牌厨电相信您能买到称心如意的产品，xx品牌厨电欢迎您的再次光临，希望能给您最好的服务。 

以下这条短信非常重要哦~画重点。不管客户给你交了多少钱，是五万或是一万定金，还是一百买张卡，只要交钱了，记得客户成交当天，踏出店门5-10分钟内发送以下成交短信！

3离店5-10分钟发送已成交客户离店信息

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尊敬的XX您好！非常感谢您选择xx品牌厨电，因为您的选择我们得以快速发展，您是我们事业发展的核心，带给您性价比最好的产品和优质的售后服务是我们的义务和责任，因为您对我们品牌的不断认可，让我们更加坚信“只要为我们的消费者想的更多一点，我们终将会得到您的认可和尊重”。我们公司全体成员在此致以最崇高的敬意和最深深的祝福，同时我们将用“温心、贴心、省心、放心、舒心”继续为您做好后续的服务工作。

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尊敬的XX您好！非常感谢您对xx品牌厨电的信任，同时也恭喜您选择了我们xx品牌厨电，我们将始终会提供最优质的服务给您，以后有任何需要可以随时和我们联系，再次祝您阖家幸福，万事如意！

4上门量尺后离开5-10分钟发送信息

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XX您好，我是xx品牌厨电的XX，负责设计您的厨电效果图，我将以我最专业的知识结合您家的情况，为您设计出最完美的专属于您独有的厨房家居空间，那么按照我们量房时沟通约定的时间是x号星期x早上x点到店看设计方案，届时会提前联系您。希望我的服务能令您满意！祝您生活愉快！

5下单生产后5-10分钟发送信息

参考模板：尊敬的XX您好！您在xx品牌厨电的货已经下单给我们总部的厂家，预计XX天之后可以安装，到货后我们会第一时间联系您并安排上门送货的时间，xx品牌厨电全体员工祝您工作顺利，生活愉快！

6安装完成5-10分钟发送信息

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尊敬的XX您好！您的xx已顺利为您家安装完毕，在今后使用过程中如有问题请及时与我们联络，祝您入住愉快！如果您需要了解xx品牌厨电产品保养方面的知识，都可以与我们导购联系。衷心祝福您生活愉快，阖家幸福。xx品牌厨电顾问XX敬上。

(图片来源：欧宝橱柜公众号，侵删)

(文章来源：欧宝橱柜公众号，侵删)