对新上任的管理者来说，在团队管理方面，总会遇到一些比较棘手的问题，处理不好可能会影响自己的威信，甚至团队之间的关系。

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如何调动员工的积极性

每日重复一成不变的工作必定是乏味的。在店内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力，调动员工的工作积极性。比如，销售比赛、服务满意度评比、甚至还可以展开每日早晚班接待人数及销售额的竞赛，这样员工如想提高自己或当值班次的成绩，就会积极主动的工作。另外，也可和相邻门店或同区域门店比赛，扩大竞争的平台，激起员工的工作积极性。

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如何管理老员工

对于那些不服从上司(你)安排的员工，你要弄清楚，他们不服从安排的原因，是你的一些做法令他们不满意，还是因为别的原因。

1.放低姿态，即使沟通。如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你，你应该及时与他(她)沟通，告诉对方公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现，术业有专攻，虽然现在成了他(她)的上司，但只不过是公司赋予自己更多的责任罢了，希望老员工能理解并支持工作。

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如何树立管理者威信

当心的管理者出现时，员工可能会有两种表现：第一，认真工作，小心谨慎，避免犯错；第二，故意去做违反制度和操作标准的事，试探管理者的底线。因此新管理者需要做到：

1. 在管理者上任时，就一定要严格强调公司制度和标准。若发现问题，就必须及时指出并给予解决，不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼。