这次疫情使中国社会的逻辑发生了很多变化，比如：

组织结构变了，从“管理”走向“协同”（线上办公）

互动方式变了，从“单向表达”走向“双向监督”（全民直播）

传播逻辑变了，从“广而告之”走向“裂变增长”（超级传播者）

消费习惯变了，从“部分线上”走向“完全线上”（宅生活）

……等等

归根结底，这次疫情将使中国的社会系统走向全面升级。塞翁失马，焉知非福，如果将本次疫情传播的过程经过复盘、推演，再演绎到商业领域，就会发现商业正在发生颠覆式的变化，“病毒传播”将成为未来商业的“核武器”！

未来我们该如何做好一个店面？如何让客户实现裂变增长？

第一步：制造强势“病源体”

此次的新冠病毒比SARS病毒更狡猾，变异性更强，这是此次疫情之所以影响更广泛的根本原因。

这就是“病原体”的重要性，我们店面的产品架构是否具有竞争力？（不锈钢橱柜作为以后唯一可以替代木质橱柜的产品，纯属个人观点）

第二步：累积第一代易感人群

本次疫情从2019年12月1日《柳叶刀》论文中武汉首例新冠病例当日发病，到2020年1月23日上午10点武汉“封城”，期间的53天，新冠病毒已累积了相当数量的第一代易感人群。

当我们把“话题”精心设计好之后，就需要找到第一波的“易感人群”，这群人将成为接下来实现“人传人”的“种子选手”。

这里我们要提到一个能力：

我们第一批的“易感人群”，往往来自于我们自己的开拓，我们看一下当年滴滴是怎么开拓第一批客户的：

滴滴在推广初期，没有出租车公司愿意和滴滴合作，员工都很沮丧。程维鼓励大家：再坚持一下，跑完全部189家公司，没有一家愿意跟我们合作，我们就认了、放弃！

经过不懈的努力，滴滴终于谈下来第一个出租车公司——只有200余辆车的银山出租车公司，这家公司的老板允许自己司机例会上演讲15分钟介绍产品。

那场推广会有100个司机在场，但只有20位有智能手机。面对滴滴的讲解，司机们面面相觑，这又是新骗术吧？

最后，有8位司机安装了客户端。程维拿着合同给其他出租车公司看——人家都做了，你们也可以尝试一下啊！就这样，滴滴敲开了第二家、第三家公司的大门，地推团队也开始有了干劲儿。

这里我们再提到另外一个能力：线上获客能力。如今是社交媒体时代，每个人都可以将信息直达至少500个人。我们可以找到“易感人群”聚集密度较大的地区（网上），用有价值的内容吸引他们。线上获客能力，深度一点来讲是靠价值获客，未来各种线上平台会越来越开放，图文/短视频/音频等各种形式都可以获客。

互联网时代，影响用户做出购买决策的关键因素，已经不再是产品本身或是价格便宜，而是“谁跟我说”。举个例子，你刚刚生了宝宝，请问你买什么牌子的奶粉？你是看广告？还是看小红书的推荐？还是看淘宝店的评论？也许你都会看一点，但是你做出最终决定的时候，一定会出现一个“关键人物”，帮你提供了决策性意见，她也许是单位同事，也许是社群里的专业宝妈，也许是某个领域的意见领袖。

我们就是要找到第一批使用我们产品，并帮我们推荐的人！有自己的私域流量。

第三步：转化成交

2月13日，武汉金银潭医院院长张定宇呼吁：痊愈康复者伸出您的胳膊，捐献出宝贵的血浆，共同拯救还在与病魔作斗争的重症病人。因为康复患者体内已拥有大量抗体，能够有效对抗病毒。

所有的传播都是有周期的，一定要在大众对“话题”产生免疫力之前，将传播力转化为购买力，实现“话题变现”。

另外，此次新冠病毒的重症及致死率低于SARS、＊＊＊、H1N1等，这是最让人宽慰的地方，否则后果不堪设想。

一切传播都是为了最后的成交，我们不能只关注传播效率，还应该关注转化率。

这里有个微妙的关系：我们和一个客户首次成交的目的并不是为了赚取利润，而是为了建立信任，营销的重点90%都在“信不信”上，剩下的10%才在“值不值”上。当用户的“信任屏障”被突破之后，我们就跟他建立了紧密的链接。

未来最稀缺的东西就是信用和口碑，利润靠的绝不是“一锤子买卖”，而是来自于持续的“重复消费”。未来获取单个客户的成本将越来越高，我们宁可选择让一个客户产生10次购买（包括他带来的后续客户），也不要开拓10个新客户，每个客户只购买1次！

(文章来源：荞克菲不锈钢橱柜公众号，侵删)