李老板是一家地板销售商，最近遇到一个很头疼的问题，当地消费者订购了一款表面树种为桦木的实木复合地板，安装过程中客户提出安装效果不满意，并且要求中途停工。原来是因为同片地板上颜色深浅不一，存在“黑影”，影响了铺装美观和装修效果，所以这位消费者要求把所有带“黑影”的地板挑出不能安装在其家中，这下可急坏了李老板。那么，这“黑影”到底从何而来呢？先让我们来了解一下桦木这个树种。

桦木介绍

中文名：桦木

属：桦木属    科：桦木科

分布：主要分布于俄罗斯西伯利亚、远东地区、我国东北地区。主要从俄罗斯进口。

木材特性：桦木的木材黄白色略带褐，心边材区别不明显。年轮明显，木身纯细，略重硬，结构细，力学强度大，富有弹性，吸湿性大，干燥易开裂翘曲。

气干密度0.55-0.75g/m3，通常在0.67 g/m3左右。

黑影从哪儿来？

实木复合地板表面是一层木皮，“黑影”与木材本身的结构有关，木材的树心、树干、树节密度不一样，在地板上油漆的过程中，密度大的部位，木材纤维密实，吸收的油漆少，颜色就会变浅，反之密度小的部位，木材纤维疏松，吸收的油漆多，颜色就深，就像是一块海绵。

桦木这个树种本身的密度稍小，木材纤维疏松，渗透性强，吸收的油漆更多，所以“黑影”会更加明显，整体的铺装效果给人一种山水画的感觉，这就是桦木这个树种原有的特色。

木材不同部位密度问题是木材的天然属性，这是无法改变的，但是可以改善这方面问题引起的投诉。

如果木皮本身某些部位比较粗糙，就会更加容易吸收油漆，造成“黑影”。作为地板厂商，要尽量做到砂光绝对平整，减少生产过程中木皮粗糙的现象。   

作为地板销售商必须要尽到告知的义务，告知消费者桦木“黑影”的特性，而非质量问题，给予消费者充分选择的权利。

如果消费者不喜欢桦木自带的“山水画”的效果，地板销售商可以要求安装人员在安装时更加细心，尽量不要把带“黑影”的地板集中安装在一起，可以提前与消费者沟通把带“黑影”的地板铺装在家具下面，比如床、衣柜等等，不影响整体铺装效果。