因为电商的冲击影响，此前从事灯饰行业的范波涛，和妻子转做了窗帘生意。依靠过去的丰富经验和热心服务，夫妻俩很快在当地市场小有名气，但也迎来了接二连三的意外。由于渠道货源品质不稳定，很多客户反映有质量问题，有的要求退换，但有的是熟人介绍，或是看中夫妻俩的为人，所以选择吃哑巴亏。但客户的不追究，没有让范波涛松一口气，反而心中充满了愧疚。

(图片来源：如鱼得水窗帘供稿，侵删)

曾经有一位客户购买窗帘后，在店中多次验货都没问题，但挂到家中太阳一晒便出现刺鼻气味，甲醛和危害物严重超标。范波涛了解后十分气愤，多次协调厂家更换产品，但最终的结果依旧不尽如人意。

“真的特别自责，我的初心是给客户最好的产品和服务，而客户给了钱却没有得到满意的产品。”范波涛说，他愧对之前买过他窗帘的客户，因为那时候他还没有加盟如鱼得水，没有机会把真正的好窗帘带给他们。

(图片来源：如鱼得水窗帘供稿，侵删)

也正因对客户的愧疚，范波涛下定决心找一个真正靠谱的窗帘品牌，2019年他遇到了如鱼得水，并坚定地选择了如鱼得水，产品质量问题再也不用担心。现在的他，充满了自信和底气，并表示如果曾经的客户再来找他买窗帘，他一定用最好的服务，最优的价格弥补曾经的不足。

(图片来源：如鱼得水窗帘供稿，侵删)

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显然，这是一个对自己严要求、对客户负责任的好老板，他还有哪些话想对客户说？

7月27日（下周一）

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