前言：受新冠状病毒的影响，很多墙布企业陆续延迟开工时间，抑或转向在线办公模式，为了了解此次疫情对墙布行业的波及情况，以及各大墙布企业在接下来的走势，在线专访各品牌实时了解企业的真实心声和动向。

专访嘉宾：如鱼得水品牌总经理 龚向召

【记者】：这次疫情之下，对如鱼得水是否有所影响？

【龚向召】：有一定的影响。但窗帘在整个家装进程里面相对靠后，主要看疫情什么时候能结束，如果3月份能恢复正常，那影响是有限的。

【记者】：目前，如鱼得水是否已经复工？以什么样的形式复工？

【龚向召】：营销中心及对外服务部门已经复工，生产中心目前还未复工。我们在2月10日已经开启线上办公，为门店提供活动策划和培训等相关支持。

【记者】：受疫情的影响，北京展、深圳展两场重量级的展会都开始延迟或取消，这对于如鱼得水上半年的新品发布、新品预售和招商是否会受到很大的冲击？

【龚向召】：我们上半年对招商期望很大，因为很多投资者都在上半年选择品牌加盟。由于两场重量级展会的推迟，对所有品牌的招商加盟应该都有比较大的影响。北京展和深圳展在行业内知名度非常高，大部分品牌商和投资者都在展会锁定品牌，相对来讲各品牌的招商会受到一定冲击。由于商业模式的不同，我们有500多家高质量的专卖店，我们的新品会通过我们内部的新品发布，供我们门店选择上新，所以新品这块没什么影响。

【记者】：面对这些影响和冲击，如鱼得水都有哪些具体的应对举措？

【龚向召】：我们主要分两个板块：一个是我们的生产中心，就是工厂。工厂已经提前在为复工做相应的准备，包括厂区的消毒、设施的维护等。另一方面我们对员工的健康状况会实时跟进，填写员工健康记录表。为疫情结束以后，能够第一时间复工，服务好我们的客户做好充分准备。第二个板块是品牌总部，也是我们的营销中心。现在已经在线上实施帮扶终端门店的活动和直播培训，正好趁这段时间让经销商和销售人员能够掌握更多的专业知识，为后续的销售做好准备。另外也会利用这段时间先锁定一部分潜在需求客户，为后续销售打好基础。

【记者】：终端门店受疫情影响，绝大部分都还处于关闭的状态，针对这种情况，我们品牌是如何去解决这些难题和恢复经销商信心的？

【龚向召】：主要从实际有效的帮扶、线上营销帮扶、线上培训帮扶三方面入手。首先免去全年物流费是实实在在的补贴。营销会进行一些比较大的动作，已经在做完整的规划，公司全面复工之后我们会出台其他相应的政策。活动方面，会给终端门店比较大的帮扶，如鱼得水的强项就是协助门店做联动活动，我们启动线上活动的这段时间，签单还算可以，蓄水期间每天能签到100个以上订单。后续我们会采取更多的方式方法，例如引进第三方，找一些知名的策划公司来帮我们策划整个活动。线上培训也在同步进行，调研一线销售所需的业务知识，从内部挑选优质讲师为所有员工做线上直播培训，另外也会从其他渠道获取更多的培训资源、

【记者】：这场疫情之下，您觉得对我们墙布行业会出现一个什么样的冲击？

【龚向召】：疫情及后遗症对基础弱和没有信心的企业会形成比较强烈的冲击，窗帘、墙布行业市场洗牌会加速，必然产生集中后的大牌。

【记者】：就目前的情况而言，2020年下半年会不会加剧行业的低价竞争？

【龚向召】：目前的市场上各品牌的产品品质和产品售价已经非常符合市场行情，已经很难进一步的低价竞争。未来各品牌拼的是生产效率、管理水平、产品力等方面的竞争。价格会是其中一个因素，但终端消费者更关注的是品牌、产品、服务等，未来各品牌会更加注重品牌的塑造，来提升终端的竞争力。

【记者】：面对这场疫情，您对行业有什么样的期盼和寄寓?

【龚向召】：从4月份，市场会迅速恢复开闸，希望大家好好利用这段“停下来”的时间进行更多的思考和部署，2020年一定会更好。

【记者】：未来线上线下招商和销售两个渠道的比重会不会发生偏转？

【龚向召】：不论是招商和销售，线上的占比逐年提升，速度是非常之快。未来线上的占比会进一步提升，因为线上更灵活可控，能够接触到更多的客户。未来的商业比拼的，不再是品牌策划能力，而是品牌能不能在消费者中具有极强的号召力，从“做产品”到 “聚群众”，这也是品牌能力的升级。

【记者：竹生 编辑：春飞】

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