(图片来源：帅丰集成灶公众号，侵删)

如果满分是100分，我给帅丰微笑服务打200分，用户至上 服务为先。

26年飞速发展的帅丰，始终坚守以“用户为先”的理念。对于用户来说，产品的价值不仅在于性价比出众，更在于能够直抵内心的卓越服务。

为此提高售后服务能力，才是确保厨电质量、提升用户厨房体验的关键所在。

夯实理念 精进实操

3月26日至27日，帅丰全国售后精英齐聚一堂，就各类厨电产品故障排除及BCRM系统操作流程等课题进行系统性学习，理论实操并进，不断提升维修技能。

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专业性是帅丰服务体系的基石。为了不断提升服务团队的专业水平，帅丰定期集中开展售后人员的高密度、高指标集训。强化【微笑服务2.0】服务标准宣贯、维修技能实践等内容，旨在确保每一位售后人员都能够熟练掌握专业知识，为用户提供卓越的服务体验。

又快又好 微笑常在

在帅丰，微笑服务不仅仅是一种态度，更是一种承诺。自2022年9月启动以来，不断优化服务流程，提升服务规范，现已升级到2.0标准。

践行六大服务承诺，以“又好又快，微笑常在”为服务宗旨，全心全意为用户打造星级服务体验。

从产品咨询、认购、安装流程到售后保养的一站式服务，覆盖服务全流程。无论是购买前的产品咨询，还是购买后的安装、调试、安检等专业服务，帅丰都能提供及时、专业的支持。同时，帅丰更注重售后服务的完善，为用户提供定期保养、维修等贴心服务，让用户在使用过程中无后顾之忧。

会员权益 售后无忧

为更好地服务客户，提供全方位的服务保障，倾心打造一站式服务平台【帅丰微笑尊享会】。提供预约安装、报修申请、保养服务、客服咨询以及知识库查询等多项功能，全面解决客户在日常使用过程中可能遇到的各类问题，让客户真正享受到售后无忧的尊贵体验。

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服务更有温度，产品才能更有深度。未来，帅丰将继续秉承以用户为先的企业理念，不断优化产品和服务，为用户提供更加优质、便捷、贴心的服务体验，让“帅丰智造”走进更多中国家庭的厨房。

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