三景净水 赢在创新--深圳三景净水设备有限公司发展侧记
深圳三景净水设备有限公司成立2001年2月,主要致力于净水设备的研发与销售。公司立足深圳,以专营店的形式先后在深圳、东莞、广州、佛山、惠州设点,以点带面,带动了一大批水暖、五金、电器等行业的净水器纯水机及配件的批发与销售。根据市场发展的需要,形成了产在东莞、研发在深圳、销售在广东的产业格局。公司成立之初,“两小时服务珠三角”成为当时最响亮的口号,从一台车到近二十台车,从一个店到一百多个店,有力的覆盖了珠三角的各个细分市场,催生了净水产品在广东市场的普及力度,同时也夯实了三景这个品牌根根植于大众,服务于大众的经营理念。
从批发商到企业的转变
随着国内经济的发展,老百姓健康意识的增强,开发国内市场的条件日渐成熟。三景于2003年8月积极开发国内市场,采取小代理和加盟连锁的模式制定出“立足深圳、服务全国”的经营战略。为了配合全国营销战略的发展,公司积极构建新的企业制度,然而从一个批发商服务商真正变成一个现代企业却经历了一年多的艰难调整。随着全国市场的营销受挫,珠三角市场的竞争日趋激烈,给公司转型造成了很大的压力。怎样完成从量变到质变这一过程给三景提出了一个新的课题,使公司面临着艰难的抉择。
变革中求发展
2005年7月公司根据市场发展的需要,为了做大做强全国市场,经历了一场变革。公司重新划分和调整了企业架构,只保留了东莞市三景净水设备厂作为生产基地。深圳三景净水设备有限公司作为研发和营销全国总部,广州、深圳、东莞、佛山、江门等公司全部与主体剥离,总部迁到深圳龙岗重塑一个全国的三景。为了做到从量到质的转变,以公司“坚持走科技创新,管理创新,服务创新三原则”为核心理念,确立了新的企业目标——服务社会,实现价值,并制定了详尽的企业发展规划。
科技创新
积极深化改造产品结构,重塑品牌形象,加大对RO膜法直饮水机的投资力度,使之在制水品质及安全性便捷性方面有质的提高。这种纯净水制水技术在工业、民用上被广泛使用,但在民用与商用的技术上却有着褒贬不一的争论。反渗透直饮水机其结构与RO膜脱盐率等特性,既定了在制水过程中边制水变边废水的现象,在水温25摄氏度时,普通直饮水机纯水得水率在18-25之间;水温在5-8摄氏度时,纯水得水率再少点,这种情况使RO膜直饮水机90年代初进入国内市场以后没有改变过,所谓有得必有失的争论一直没有结果,从而变成漠视这种浪费,显然是不符合国情。当用器皿来接储1:3排放量的废水再利用时,产生了一个重大课题——RO直饮水机的节水技改革新。深圳三景净水设备有限公司历时近一年,在普通RO直饮水机结构和控制上进行节水功能技术改进和二次开发历经千百次试验、验证、测试,研发出既能保证纯水水质,又能节水的“智能节水型RO直饮水机”,把随机排放废水有效回收利用,经传感器实时检测,控制废水TDS值(可调)达到纯水品质受智能控制系统全程控制范围,纯水得水率提高到大于等于百分之70(原水TDS值800以下)。该项目技改的成功,为RO膜直饮水机带来功能性变革,把无为变成有序,把浪费变为节约,不但增加了产品附加值,而且为创建节约型社会在节水方面效果显著。
管理创新
不是保持现状而是促使变化发生,使之能够应对各种危机,使公司经营状况向好的方向发展。
一,明确方向。企业有方向感,必须了解自我。公司在全国范围内建立起一种信任制度,并且保持一致性。有强有力的企业远景做支撑,使全公司上下受到鼓舞,确立一个伟大的目标而奋斗。战略清晰,了解竞争优势,能给客户带来的利益,以及市场目标。一旦确立规则,有良好的执行力,在执行过程中懂得职责所在。
二,人才至胜。要懂得怎样保留人才,使用人才,体现人才价值,企业必须有持续的,快速的内部沟通机制。上下级之间的沟通,员工之间的沟通,企业必须有效的把同样的信息传达给所有员工。企业跟员工成为双向交流者互动者,将“我们该怎么做”传到员工的耳朵里面,让员工知道今后发展战略是怎样的,困难是什么。一切工作公开透明,一切程序都必须透明。公司上下必须要适应公司内部的治理结构,健全评估和监管方面的机构。
三,积极开发企业的核心能力。真正理解人和人之间相互是怎样的发生关系,怎样的互相作用以及怎样的创造一个灵活的适应性强的员工队伍。建立内部教育机制,培育关键技能培训体制,把知识及时在公司内部传播,引导,启发新理念、新技巧。
服务创新
深化企业的服务观念。作为企业服务的最高目标,必将员工追求崇高理想与岗位责任联系起来,充分发挥员工的积极性和主观能动性,强化服务意识是企业凝聚力的焦点也是企业价值观的体现之一更是团队精神的主要表现形式。企业员工的共同目标就是企业目标——服务社会,实现价值。
一,坚持以人为本思想,体现企业价值观,始终贯穿到企业经营,运行和企业的具体表现当中来。客户就是我们的价值,诚信是我们的宗旨,服务是我们的职责所在。
二,深化品牌是根的观念,科学的诠释品牌的精髓,锁定全国市场练内功,抓质量,强化品牌就是服务,品牌就是产品,品牌就是我们赖以生存的根本。
三,确立企业形象,打造专业服务,加强全国各经销商全方位的宣传力度,推进促进终端的服务功能。对加盟店的统一形象和专业技能的培训,引导和学习三景的企业文化理念。打造健康饮水的消费主题,严格区域保护,完善服务机制,确保加盟商利益,积极维护消费者权益。
四,坚决奉行“客户至上,质量第一,贴心服务,持续改进”的方针,以高技术为先导,以市场为基础,以研发力量为依托,以净水产品为核心和科学规范的管理服务为重点的现代企业方向发展而奋斗。
以执行力打造企业核心竞争力
企业的发展必须有短期或长期的战略,表面看来没有战略也是一种战略,其实没有战略是因为没有执行战略的结果。所以企业战略必须有执行力作保障,没有执行力,再好的产品、技术和服务都不能还原为社会消费和产生价值;没有执行,企业再美化的战略都是空中楼阁;执行不到位,我们更看不到企业发展与成长的持续性。在中国21世纪十大朝阳产业中位列第六的终端净水行业,其市场容量预计为2000亿,巨大的市场潜力目前已经吸引国际巨头和国内家电巨头纷纷涌入到国内的净水产品市场,期望三景净水事业能够凭借这场改革的切实执行在这场世纪的竞争中取得双赢。




















