在集成灶大品牌上派集成灶有这样一个团队，他们无需像大区经理一样给客户讲解产品和介绍产品，但他们却需要把大区经理讲的各种理念落实，对上派大大小小产品的安装、调试、售后熟练于心。他们始终奋战在客户需求的第一现场，从客户的不理解到最终的理解认同，赢得客户尊重，他们就是集成灶十大品牌品质服务保障人员—售后工程师。

集成灶大品牌上派集成灶优质贴心的售后服务得到了广大消费者及经销商的喜爱与青睐，为了给全国消费者最优质的售后服务，3月17日，上派集成灶售后工程师对上派人员进行了深一步的培训。

(图片来源：上派集成灶官网，侵删)

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本次培训总结三大要点：1.了解和跟进公司产品技术细节，跟紧公司产品发展，熟悉产品可能存在的问题及解答，明确客户在使用过程中可能遇到的问题并给客户提供完美的解决方案。2.对客户的态度比解决问题更重要，有了好的态度又解决了问题，这才是客户最需要的。3.对经销商售后培训和指导，“兵马未动粮草先行”，经销商了解售后知识不仅是在销售上的知识保证，更是在服务上的品质保证。

上派电器多次荣获集成灶大品牌称号，在2017年被授予集成灶十大品牌、专利示范企业、CNAS认可实验室等十几项行业荣誉称号，为未来的品牌发展奠定了强大的后续力。

(文章来源：上派集成灶官网，侵删)