广州的秋天，虽然阳光依然热烈，却有微风拂面的凉爽，享受了中秋节短暂团聚的欢乐之后，新居主管们便迈开了学习的步伐，迎来了为期2天的新居主管训练营脱产外训。

9月17-18日，第2期新居主管训练营在增城恒大酒店顺利开展，新居主管们在特邀讲师王亮老师和曾莹老师的引导下，针对“团队沟通实用技巧”进行了探讨与学习。

(图片来源：尚品宅配公众号，侵删)

团队破冰

不一样的队名，不一样的口号，不一样的队形，却是同样的团结、精彩，we are family！

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课程内容

管理者需掌握实用的沟通技巧，与团队成员之间保持良好沟通，建立信任，打造团结向上的团队，同时也为跨部门沟通搭建良好的沟通桥梁！

讲师引入“说说画画”的游戏，凸显了沟通的重要性

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研讨沟通对绩效的影响，各小组众说纷纭，各抒己见。

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典型案例导入研讨，1:1分组进行场景化练习，学习“有效提问”的方法、技术。

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活动导入，体验理解聆听的重要性，学习3F结构化聆听模型，研讨典型案例，分辨事实与判断、观点和感受，感知每个行为背后的真正意图

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体验和对比不同反馈的方法，觉察反馈的有效性，学习“有效反馈”方法，再次导入典型案例分析，并结合沟通场景演练反馈方法，推动有效行为，从而影响绩效。

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经过一天行程满满的安排，新居主管们不断学习，总结，反思，带着满满的干货迎来了第二天的拓展学习。

拓展活动

一日之计在于晨，为了唤醒身体，“团队按摩”服务走起来。

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新的伙伴，新的队名，新的口号，当然还有新的队形。

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“流沙河”，我们携手共渡，不抛弃，不放弃。

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“进化论”，鸡蛋、小鸡、凤凰、人类，我们通过不断的挑战，不断战胜对手，最后站在了食物链的顶端。

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挑战“150”，我们不断挑战自我，反思自我，战胜自我，只要抱团前行，没有什么不可能。

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“鼓动人心”，我们是一个团队，少了谁，都将无法前行。

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不断的反思、总结、改进，终将使我们越走越远，越来越好，未来可期！

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两天的培训，经过不断的头脑风暴、激情研讨、思想碰撞，我们了解了沟通的重要性，学习了团队沟通的实用技巧，学会了站在他人的角度上看待问题，学会了理解与体谅。

我们互帮互助，齐头并进，不断攻克一个又一个难关，完成一次又一次的挑战，我们证明了团队拥有无限的可能性。

相信这2天的学习与体验会在参训的主管心中留下深刻的印象，同时也为新居主管训练营的发展画下浓墨重彩的一笔，让我们共同期待下一次，新一轮的思想交流与学习！

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