5月7日，浪鲸卫浴客服中心开展了为期一天的拓展训练，客户服务部及物流仓储部核心员工一起参与了此次训练。

这一天，下起了滂沱大雨，但浪鲸客服中心团队依然一路欢歌、风雨无阻的来到拓展基地，热情高涨地拉开了拓展序幕。拓展训练中，全体学员分为三队进行各种项目比拼。 

项目内容包括：沟通巴别塔、同心协力、泰山绳、天使之手等。项目里我们比的不是高低，而是参与过程中，收获与感悟，思考以前的工作方式与行为模式，为自己的工作带来了怎样的阻碍，为执行力带来了怎样的影响。

通过此次拓展训练，每个人看到了自己的优劣势，同时也感受到了合作与沟通的重要性，这为日后的工作奠定了很好的基础。精英们在实践锻炼中学习，在体验学习中改变，受益匪浅，有了更多的人生感悟。在体验着奉献、协作、勇气带来的成功喜悦后，每个人深刻感受到"责任、协作、自信"的精髓，以及作为团队中的一员所要承担的责任。在这里我们放下紧张的工作，卸下往日压力，放飞心灵，坚持完成了各个项目的挑战。

 活动在大家的积极参与下圆满完成，此次参训学员在体验的过程中清楚的看到自身的盲点、团队的盲点，有效的挖掘出自身和团队的潜能，加强了职工的团队协作意识，增强了凝聚力和战斗力，展现了浪鲸客服中心团队的青春活力与风采。

以下是拓展学院的心得分享：

物流蔡小敏分享：“天使之手”的项目让我理解到信任是开展工作的基础，我们在工作中离不开同事的协助，只有充分信任同事，相信集体，就能全身心投入工作，把工作做好。 

物流卢顺华分享：“今天是一个艰难但又充满意义的一天，但通过各种项目挑战，给我带来一笔精神财富，我能处于这个默契的团队而感到荣幸，我相信，在客服中心这个大家庭里，接下来不论面对怎么的困难，我们都能牵手共同克服，团结就是力量” 

客服部的钱咏研分享：“这是一段震憾的经历，是对大家心灵的磨练，使我们的心灵得到升华。”重新认识到团队的力量，激发了个人潜能，并充分释放，增加了挑战自我的勇气与信心。 

客服跟单谢群芳分享：5月7日是个难忘又充满感动的日子，请让我们在往后的日子里，风雨同舟，携手共进，再创佳绩。 

计划部郭敏杰分享：在拓展活动中，明白到在遇到困难时要有克服困难的信心和勇气。在工作中，要多沟通，多确认，团结一致就一定能把工作做好。 

新入职的客服部雷蕾分享：整个活动与工作、生活、学习都紧密联系，给我们带来了无穷的乐趣、信心、和勇气，相信我们客服中心团队是最捧的。