一天下午大概四点左右，一对50多岁的夫妻进店。在接待过程中了解到，潘阿姨在万达小区刚刚给儿子买了一套新房，正在抓紧时间装修，预备7、8月份给孩子做婚房用，今天下午特地过来看看厨房怎么装修。 

我们在交谈过程中给夫妻俩先是介绍了我们的集成灶，使用集成灶的优点，且特别强调如果年轻人使用的话，注重的是漂亮的外观，还要方便卫生打理，没有油烟。潘阿姨也被我们的集成灶漂亮的外观所吸引，就拍了M6照片发给儿子，说“回家给孩子看看，如果喜欢就买。“看到阿姨喜欢我们的产品，并且聊的很投机，我们也不停的跟阿姨聊一些家里装修的要点。 

突然，阿姨提了一句家里水槽还没有购买，我就详细的介绍我们的集成水槽。从水槽的材料--304不锈钢、我们的超大槽体开始介绍，并且用店里通水的水槽给阿姨演示了一下，可以充分利用水槽的案板、沥水帘，进行洗菜、切菜、放菜、放刀具，不在像原来传统的一样需要把东西都放到台面上。阿姨连连称赞说，“现在的东西做的真好。 就是价格太贵了。“  

我又给阿姨倒了一杯茶水，让她坐在沙发上，给她用心分析。 

集成水槽用的省空间，并且不容易橱柜受潮，保护橱柜、台面等等好处。而且让阿姨亲自体验用我们的集成水槽洗菜洗碗，最后又详细介绍了一下售后，确保我们肯定每一个客户都会用心服务。 

经过三个多小时的谈单，中间又打电话给儿子确定喜不喜欢。最终，潘阿姨家儿子的集成灶和集成水槽LS01、烤漆橱柜就在我们家定了。 

销售感悟

这是我们开店以来，第一次推水槽， 也是第一个整体厨房交给我们做的客户。原来一直觉得让客户买个集成灶就很贵了，更不要讲谈水槽。

通过这次销售，感悟一定要把握客户需求 并且用于介绍我们的水槽，介绍过程中一定要亲自让客户体验，并且和传统对比，引发客户认同，最终是要专业化和我们的自信、勇气。不要觉得产品贵就不给客户介绍了，说不定有些客户就喜欢，但是你没有给他讲，就错过这次销售机会了。所以通过这次销售经历更让我不仅有勇气销售我们的集成灶，更有信心不断推出我们的水槽提高我们的客单值！