适度施压可令进店70%的顾客回头并产生购买行为，以此增加业绩!

在终端销售中，有时候顾客虽然接受了我们的建义，但是最终并没有做出购买决定而离开，并附送淡淡一句：“肥家和老公/老婆/xx商量一下~“作为导购的你，如果做出这样的反应，就太“弱“了!

1、导购：“这个真的很适合您，还商量什么呢!“

Ps.：这也太强势了吧!顾客很容易产生排斥心理哦，毕竟花辣么多钱买咋们松雅集成灶，和老公商量下也正常嘛~

2、导购：“真的很适合，您就不用再考虑了。“

Ps.：牵强附会，空洞的表白，有说服力吗?

3、……(无言以对，开始收东西)

Ps.：这就放弃了???太消极了吧，何不再争取一把!

4、导购：“那好吧，欢迎你们商量好了再来。“

Ps.：那好吧???这时候还卖萌!?而且这么说会给人感觉没有做任何努力，更有一种驱逐顾客离开的意思，因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地尴尬，就只有顺着台阶离开门店了~~

……

迷茫了吧?【松雅商学院·名师辅导】帮你忙!

如果你是一个聪明的导购，你应该这么做：

模板一：

导购：是的，这个我可以理解，毕竟买一台好的集成灶也得好几千甚至万把块呢，肯定要和家里商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗?您再坐一会儿，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……

点评：首先认同顾客这种说法的合理性，争取顾客的心理支持，然后以此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款产品，目的是延长顾客的留店时间、了解顾客的真实情况并为建立双方的信任打好基础。

模板二：

导购：小姐，我们松雅集成灶无论款式还是吸油烟效果等等方面都是非常具有优势的，与您的厨房预想设计风格和开放式厨房的构思都非常吻合，并且我也感觉得出来你挺喜欢我们松雅产品的。您说想再考虑一下，我是可以理解的，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在主要考虑的是……?

(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑)

导购：小姐，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?

(引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后，应该立即引导顾客成交)

导购：小姐，对您关心的这个问题我是否解释清楚?

(只要顾客说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)

导购：那好，您的送货地址是……?

(如果顾客仍然表示要与老公商量或考虑等则导入下步)

导购：小姐，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这款智雅系列集成灶真的非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式……它的吸油烟效果……还有做工……，并且这款集成灶仓库里现在也只有一套了，如果不装在您家的厨房里真的很可惜。这样好吗，我现在暂时给您保留起来，真的希望您不要错过这款集成灶，因为这款集成灶确实非常的适合……

点评：首先用稍带压力的方式引导顾客说出拒绝的真正原因，然后处理其拒绝原因后立即引导顾客成交，最后如果顾客确实想出去比较一下，就适当后退一步，但一定要为顾客回头埋下伏笔。