VIFA威法2017售后安装培训,让定制服务更高端更专业
3月27日~4月20日,VIFA威法举行『2017VIFA威法售后安装培训课程』,来自各分公司的售后安装工程师与安装经理齐聚VIFA威法中山高端定制制造基地,分批学习产品工艺和制作流程,加深对售后安装服务流程和标准的理解。本次培训课程历时近一个月,全部学员均顺利通过考核。
参加培训的售后安装工程师
售后安装是VIFA威法定制服务非常重要的环节,能够更好地服务VIFA威法客户、展现VIFA威法品质。VIFA威法总经理王超介绍,随着「2025 HOME」全国巡回展的举办,VIFA威法将推出系列让行业瞩目的新产品,涵盖多项新技术和五金配件,原有的安装技术也需升级。因此,对VIFA威法售后安装人员进行全方位的培训非常必要,能够增加他们对产品的理解,在终端更好地服务客户。
本次培训依次到VIFA威法广州体验馆和中山高端定制制造基地参观培训。中山制造基地由德国Schuler规划设计,采用德国HOMAG专业木工生产设备,保证产品加工工艺达到设计要求,培训人员在此学习了产品工艺和制作流程,以及售后安装服务的流程和标准。
为了强化培训效果,VIFA威法总经理王超、副总经理刘锡强也亲自到场,围绕VIFA威法2017年的新品特色及配件安装等方面,向培训人员全面传达资讯并答疑。
VIFA威法总经理王超培训现场讲话
本次培训要求员工携带安装工具,现场实操安装技术,并采用理论考核+实操考核的“双保险“模式 ,对员工进行严格的结业考核。VIFA威法要求培训人员必须单独完成所有考核内容,并安排一对一的培训和考试,向合格者颁发《VIFA售后安装工程师资格证》和等级证书。未来,所有售后安装人员将持证上岗,一方面加强售后人员的职业素质,另一方面也提升了VIFA威法的定制服务。
培训考核与实操
VIFA威法严格按照欧洲质量体系与国际标准,为中国家庭量身制定《VIFA售后服务承诺》,作出了『五年质保,能换不修』的品质保证,提供高品质的专业服务。VIFA威法的售后培训,也正是专业精神的体现:通过不断强化内功,强化自我,VIFA威法将向大众展现更加专业的品牌形象。




















