完善售后服务，方能赢得市场

为吸引消费者，很多商家在消费者购买地板前提出“售后三包、送货上门”等承诺，然而真正追究起来，地板质量过硬且能够把售后服务落实到位的商家少之又少。当前，市面上关于消费者在地板售后方面的维权之声不绝于耳，地板企业要想获得良好的口碑，提高销售率，就要从认真解决每一次顾客反馈的售后问题开始。

服务经济时代，企业要想发展壮大，单纯发展技能、创新产品还不足以实现，只有培养开始重视售后服务问题，完善产品的售后服务体系，让消费者用的放心，才能真正赢得市场。建立完善的售后服务系统，保证每一位顾客都可以享受最优质的售后服务，保证每一件卖出去的地板都能在品质保证的基础上有完善的售后保证，这也是企业的核心竞争力之一。

随着消费者维权意识的提高，消费者对于产品售后维权问题会越来越关注。企业要在日常的销售中，注重对产品的售后跟进，只有把每天都当成315，才能真正赢得消费者的喜爱。