提说“定制”，听者皆知，做得好不好，还要眼见为实。

无论是消费者为自己的家购买卫浴产品，还是奋斗的人为自己寻觅投资创业项目，第一视觉感、品质、品牌实力都是考量的方向，无论产品还是服务流程，首先做出来的要让人看得到希望，消费者和投资者才会认同你，去义无反顾地选择你。

席玛的产品如何，席玛的定制如何，席玛的品牌实力如何？那些你用眼睛无法看到的幕后，现在就让席玛来带你找到答案。

席玛想做什么样的产品？

简单概括就是：好看、实用、功能性强。

席玛做产品消费主流明确，就是做适合年轻客户喜欢的东西。好看的外观、强大的功能，材料环保节能，这些能更好地融合年轻消费者的需求。

如：用玉晶石做一体式台盆，除了方便安装外，也方便日常清洁，防止细菌滋生；用玉晶石做马桶，席玛是国内唯一的一家；用美纳板做浴室柜以来，还未收到过因板材受潮开裂的投诉。

席玛是怎样去做自己的产品风格的？

总得来说，席玛的产品有现代、美式、欧式和中式四种风格，但每年席玛对不同风格的投入力度是不同的，这要根据客户调研做决定。

调研结果发现，在四种风格中，客户更加偏爱现代风格的产品，所以席玛2018年的新品开发将现代款放到了首位，弱化了传统的中式风格，做新中式。

席玛在定制方面是怎么去做的？

席玛从2016年提出全卫定制，2017年正式投入实践，2018年以色彩为核心，根据需求叠加进更多的优势，全面升级定制。

升级内容包括：重新优化调整色彩，新增三种木纹色；发挥席玛美纳板材防水防潮的优势，将卫生间墙板也纳入可定制内容中；优化定制流程与出货周期，提高出货效率和定制的精准性。

定制升级是必须的，这不仅是席玛个性化的展示，也是市场的需求。席玛的卫生间产品定制和卖车是一样的，有标配、升级配、高级配、豪华配，能够满足各阶层客户的需求。

席玛为什么要改变店面形象？

市场的需求不允许你模糊目标，未来做购买决策的都是年轻人，你要知道自己的产品是否是客人所需要的，就要了解他们喜欢的语言、喜欢吃什么、喜欢玩什么、需要什么。

升级后的席玛眉山专卖店也正好印证了席玛改变店面形象的方向是正确的，席玛店面的管理执行者年轻化，能与年轻的消费者在沟通中无缝对接，席玛的店面设计和搭配好看，是年轻人喜欢的颜色，席玛的店面氛围年轻化，从店内装饰到气味，都是年轻人喜欢的东西。

席玛是国内年轻时尚的卫浴品牌，重视店内氛围和细节感受对年轻人的影响，这也是为什么席玛能够吸引年轻人的原因。

重新打造席玛店面新形象的灵感来源于什么？

席玛每年都会组织设计师和优秀的经销商一起去欧洲进行“修行”，参观卫浴展、米兰的服饰、箱包、珠宝等系列时尚展，采集最前沿最吸引人的时尚元素。

席玛想通过对时尚元素的应用，在店面设计、色彩搭配和店面氛围上去创造一种吸引力，让客人看到席玛的店，就产生”这就是我想要的“感觉。

席玛如何去看待行内的竞争？

无论是人还是企业，活在有竞争、有斗争的环境下，才会有进步，变得更加强大。

席玛在做的就是在竞争中找到适合自己使用的工具，继续保持自己的优势，去走适合自己的路。

用新型环保材料，用低耗能制造，席玛想做成这样的一个公司、这样一个品牌，所以席玛在不断对材料进行改进，对生产工艺进行整合，真材实料，让客户看得见成本，让客户去认同席玛产品的价值，虽然在过程中要解决很多的问题，但品牌的成长就是丢掉不好的，引进好的。

席玛是如何带领团队前进的？

如何带领团队其实就是在准备如何去和别人竞争，席玛的团队由年轻人来领导，优化简化流程，用数据决策，用软件来执行。

席玛最核心的是设计，席玛设计出的产品就是要表达“你与别人有什么不同”，所以设计感很重要，一定要保持自己的风格、差异化和个性化，符合年轻人的口味。

设计的灵感来自于信息的获取，席玛的设计师团队每年都会去欧洲去采集最新的时尚信息来不断调整设计思路和方向，再精彩的图文视频，都没有亲眼所见和切身体会来得更加深刻，更加有感觉。

席玛是如何成长的？

人的成长需要时间的沉淀，企业也是一样，席玛在成长过程中可以慢一点，稳一点，但一定要健康、要自然。

席玛将继续保持自己的优势，不断给消费者带更多新的好的东西！