当危险逼近时，善于抓住时机迎头痛击它，要比犹豫躲闪更有利。因为犹豫的结果恰恰是错过了克服它的机会。----弗.培根 《随笔集》

疫情下的墙布门店，如何高效“复工”？鑫丽阁墙布复工服务团队一对一带您一起高效复工。

疫情下门店运营好，最终都要优秀的店长和导购去实现。在目前这个疫情特殊时期，不能跟客户见面，即使跟客户见面沟通起来也比较尴尬，大部分门店运营工作都要靠线上来完成。

??不能上门量房，不能线下施工，线上获客完成线上沟通和线上下单，对很多门店来讲，都是全新的挑战和机遇。抓住机会认真完善和提升这方面的能力，对线下门店长期来看是必须的更是必要的。线上运营是一个系统的长期的持续性工作，鑫丽阁墙布提示：

1、扬长避短。根据自己的业务能力，发挥门店店长导购个人特长与优势，比如你擅长微信沟通和电话沟通，那就重点筛选以前的客户资源，跟他们增进沟通，也可以跟善于推广的联盟伙伴合作，对方找客户，你来谈。

如果你会说段子懂设计讲色彩搭配，镜头感好，推荐做直播。总之，积极发挥出自己的长处和优势。

2、参与培训，学习学习再学习！积极参加厂家组织的线上培训，放平心态，耐心学习，放低姿态，无论以前的我们门店运营多么好，也要清醒看到的不足，每一天的每一场培训都要有所收获，有所感悟，有所改变，提高线上运营效率要每天都感受到变化。

系统的线上运营能力，不是一两天就能精通的，但是抓住重点每天取得一点进步，不断积累不断实践和总结，每日一点点进步，日积月累，通过门店每日获客每周成交的数据来检验总结学习成果，感受到线上运营每一个进步的里程碑。

3、多加微信多加群多参与分享，线上视频培训，线上语音第三方音频课程，学习总结收获自己需要的技能。多跟身边做得好的门店学习。

(图片来源：鑫丽阁墙布公众号，侵删)

4、不断熟悉和掌握线上沟通方式，提高线上沟通水平，感受与当面沟通的区别。

5、如果你走直播路线，可以给自己注册一个号，一般是以设计师、选材达人、家居达人等名义去注册，分享客、餐、卧、书、厨、卫、阳台等各个空间的搭配技巧、搭配效果、搭配办法等，讲解产品等，制造有趣、有料的内容。

在抖音、快手等平台上，都有大量门店和导购开的账号，学习优秀的账号运营方式，把他们当成榜样认真学习。

6、疫情期间门店不能只靠此前积累的客源，积累新客源非常关键，在网上搞直播、录短视频等，注意回答观众的问题，发现其中的客户线索，千方百计去找新客源。同时对老客源要不断提高转换率，不要浪费资源利用率，不轻言放弃。

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7、注意训练签单能力，多跟同事一起学习和实战演练，提升自己线上成交能力，努力做到谈一个客户就能转化成订金客户。

8、加强个人的朋友圈预热工作：店长和导购的朋友圈必须配合厂家的海报和活动，努力把个人微信号打造成品牌展示，案例展示的舞台，持续扩大朋友圈浏览人数，树立值得信赖的品牌，值得信赖的产品，值得信赖的门店，值得信赖的店长、树立专业达人产品专家色彩搭配等专业形象，让微信新好友老好友更加喜欢您的朋友圈信息。

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