橱柜企业:只有深度理解用户才能更好地生存
自从“互联网+“ 的概念被提出以后,呈现火爆的局面,一时之间,家居行业内都在谈论着互联网渠道。在互联网时代,家居企业都在寻找发展的契机,在产品设计、物流、体验度方面进行了大胆的尝试和创新,以适应这个日趋重要的渠道。但是,对于包括橱柜企业在内的家居企业而言,只有深度理解用户才能更好地生存。
设计年轻化 满足个性需求
在互联网时代,橱柜等家居企业首先要了解网购消费者跟通过传统渠道购买的消费者,在需求和行为方式上的区别。其次,“互联网+“的产品趋势会更年轻化,简约现代风格的产品更受欢迎。因此,家居企业应该遵循简约思维,在产品规划和品牌定位上力求专注、简单,在产品设计上力求简洁、简约。在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,线上转移成本太低,几乎为零。
实现平板化包装 方便产品运输
家居行业历来有“三分产品,七分送货安装“之说,产品送到家的那一刻,才是消费者与产品的第一次真实见面。所以,这“最后一公里“的服务看似产品销售的最后环节,却实实在在是产品整个服务体系的开始。而这当中涉及的产品包装、运输与安装,也正是阻碍橱柜等家居品牌互联网化发展的重要原因。在“互联网+“ 时代,企业可以通过对家居产品结构、空间、功能的优化整合,研发可平板包装的拆装式产品。这种以拆装式结构为基础的家居产品,更适应现代物流需要的平板化包装,能够节省包装材料、高效利用空间、适应集装箱化运输以及大大降低运输成本,然后对接互联网物流的特点,让橱柜产品以最快的速度、最低的价格去到用户手里。
橱柜企业:只有深度理解用户才能更好地生存
归根到底,用户思维是“互联网+“ 时代的核心思维。无论参与感、体验感,还是服务环节,最终强调的都是一个用户体验。因为互联网消除了信息不对称,使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,互联网的存在使得市场竞争更为充分,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者“用脚投票“的作用更为明显,消费者**时代已经到来。橱柜企业作为传统行业,想要真正拥抱互联网,必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务等整个产业链的各个环节,建立起“以用户为中心“的企业文化,不能只是理解用户,而是要深度理解用户,只有深度理解用户才能更好地生存和发展。“互联网+“时代的商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同,就没有合同。




















