由于人造石、石英石台面存在一定比例(约5%以内)的自然开裂现象，为了保障易佰利客户的利益，特此补充台面保障程序。当您在易佰利选购的厨柜台面发生自然开裂现象(人为损坏或使用不当不在此承诺范围内)，易佰利厨柜根据下列程序为您提供服务：

一、台面保障承诺期限为壹年，超过壹年保质期限，发生开裂现象，本公司收取成本费用。

二、当接听您的报修电话或传真后，本公司48小时内委派专业人员到现场查看和鉴定，并且作详尽的现场记录。鉴定完毕后，本公司于48小时内确定修复方案并安排修复，一般以同质胶修补，修补后的裂缝处会有隐约印痕。

三、修补完毕后，如第二次发生开裂现象时，本公司按照第一次的方式和程序进行第二次维修。

四、如发生下列情形得到确认后，本公司将免费更换台面，并同您商讨免费更换台面的具体方案，并签订《台面更换协议》。

1>一年内三次开裂报修，开裂处超过100MM的裂纹;

2>一年内一次报修，但超过三处100MM的裂纹鱼骨状开裂的;

3>两年内报修开裂超过五处的严重情况;

五、特殊情况下无法更换台面的，双方可协调采取给予一次性经济补偿方式。

六、以上维修服务属易佰利责任的均为无偿服务，并且与易佰利厨柜《售后服务承诺书》具有同等效力。

七、本质量承诺针对“易佰利“厨柜销售的台面特别制定，不涉及到厨柜的其它部位。

本承诺自2015年12月1日起生效