新家乔迁，是一件令人开心的事情，但却发生了一件不太如意的事。在“贵州吊顶行业交流群”，一张图片出现让群里炸开了锅。

上图发生在贵州省毕节市纳雍县，业主乔迁当天，由于安装劣质低价的LED平板灯，把业主的新家烧成了上图的样子，在这样特殊的日子，给业主带来了惊吓。万幸的是没有造成人员的伤亡。

（火灾后厂家拍摄的图片，小编看着都觉得好可怕）

相关商家负责人何华宏先生看到这个情况后立即进行危机处理，先对用户的损失进行了赔偿，再向平板灯制造商追究相应的责任。虽然追究不了生产劣质平板灯的产家责任了，但是何先生先解决业主的问题再对事情进行后续处理的做法实在令人赞赏！

(业主使用锦绣明天产品效果图)

这是一个发生在贵州省毕节市纳雍县自建房的真实案例！经销商为此赔了几万块钱！杂牌厂家推萎扯皮！发生了这样的事故后，商家负责人何华宏先生迅速果断选择正规品牌签约锦绣明天，因为店面面积达不到总部要求，只能先做特约店，找到合适的店面再升级专卖店！在这次的契机下，商家和锦绣明天达成共同的目标，为打造品牌产品共同奋斗！

（商家负责人何华宏先生与贵州运营中心招商经理王江合照）

（贵州何先生的店面）

锦绣明天呼吁那些只知道卖便宜货、卖劣质产品的经销商要注意了！！

经营劣质产品，就是在谋财害命，这种事情迟早都会发生。你一旦把经营的思维和焦点放在价格上面，迟早会有这样的产品。出现这样的问题，最后只能吃不了兜着走了。

（看着某品牌平板灯的价格，虽然很吸引，但是我们不能被价格冲昏了头脑，要理性选择优质的品牌产品，为家人的安全着想）

各位消费者不要去买的这些低价劣质的产品，要买就要选择正规厂家出厂的正品。

看到这种情况，群里的家人们各抒己见，并对发生这样的事情进行了讨论和分析。

当天王董借此机会，详细而全面地为大家补了之前欠贵州家人的一节课。

在这节课中，王董讲解了面对2个大方面的问题时的解决方法：

1、在面对劣质产品造成的安全隐患问题

学会借助媒体的力量，引起国家质监局重视，加大对相关行业市场上的监管力度，通过舆论与人民群众共同监督，减少劣质产品流入市场，提高市场上的产品质量。面对劣质产品，无论是企业还是公众都要坚决说不。

（以下是董事长对2013年的事情回忆）

锦绣明天董事长王天才

在2013年时，锦绣明天作为行业的领头羊，把自行研制的LED平板灯投放市场销售，但是结果却不尽人意。发生了几起由于电源原因引发的产品质量问题，锦绣明天当机立断，收回市场上LED平板灯，全公司进行停产整顿，用了2个月的时间进行调整，解决产品中存在的问题。

这个过程中赔了200万，但这体现了锦绣明天做产品，对用户负责，对社会负责的态度。不因蝇头小利罔顾公众的生命安全，坚持“己所不欲，勿施于人”的产品理念。这一年，是吊顶行业发展的好时机，锦绣明天没能捉住机遇，但是锦绣明天董事长王天才却不后悔。

2、处理产品问题应有的态度

在处理问题时，我们要明确表明自己的态度，态度决定着高度。任何品牌的产品，就像路虎，汽车品牌的佼佼者，都无法避免的产品问题。问题不可怕，可怕的是逃避问题。在面对问题时，不推卸，不逃避，学会正确客观分析责任，把损失降到最低，要有一个品牌企业该有的担当。王董以自己作为消费者的角度，为大家解说了态度为什么会比问题重要，结合生活的实例进行证明。

当问题发生时，学会站在顾客的角度去思考，用服务弥补已经发生的问题。已发生的事情无法改变，但能改变的是处理事情的态度。厂家的态度影响着终端门店的态度，把厂家认真严谨的态度传递到每个终端，企业想要做大做强就不是难事。锦绣明天给客户的不是产品，而是好的产品服务。

王董的分享不仅仅看出来王董做公司的态度，也看到了锦绣明天的担当。企业品牌升级的这条路还很长，肩上的责任很大，但锦绣明天一定不负众望，再铸辉煌。