风田星保姆服务的工作人员已经走过了无数个日日夜夜，每天都有风田的工作人员在大大小小的街巷里和楼宇间穿梭，而且每个风田人身上都发生过形形色色的故事。

01  客户服务，永远只有进行时 

湖南耒阳分公司32岁的黄鑫，已经加入风田五年了。和蔼可亲，为人友善，服务周到。微胖的身材，戴个框架眼镜，笑起来脸上肉嘟嘟的很是可爱。

他说在这儿工作能找到自我的价值和快乐，因为全体员工都尽心尽力的为身边的人服务，很是让人感动和温暖。

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

分公司新入职的售后主管贾先生在门店与黄鑫学习售后相关事宜，经过三四个小时的沟通交流后，了解了详细的售后流程，贾先生对于黄鑫的经验和对服务的认识非常惊讶，真是感觉以后必须得向他多学习学习才行。

02  动作娴熟，专业干练 

按照预约的时间，到罗姐家后马上开始进行星保姆服务清洗、功能检测。黄鑫重新拆了机器，对里面的油烟和死角灰尘仔仔细细的清扫一遍，随后进行了煤气检测。

范围包括用户家所有的燃气管道接头 、集成灶 、挂壁式热水器等进行测漏检查 ，黄鑫在检查的时候，发现很多污垢藏在小角落里，必须用手一点一点的清洗，燥热的天气也没能抵挡心中敬业的精神。

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

黄鑫还对罗姐家的集成灶进行了全方位的功能检测， 包括点火检测 、消毒 、烘干等等，动作娴熟、干净麻利，过程虽然繁琐，但一点也不马虎。

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

03 热情服务 爱岗敬业

据黄鑫说，当时罗姐还亲切地招呼他们坐下，拿出了冰箱里的西瓜来招待。当看到集成灶和厨房都变得洁净如新，罗姐非常的满意，忍不住连连夸赞。

黄鑫是一个平日里话比较少的人，但是做起事来毫不马虎。客户打电话咨询售后问题，他解答的很详细，如遇到实在不清楚操作的客户就会亲自上门。风雨无阻，任劳任怨。

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三伏之夏，他们奔走于城市每个角落，把汗水和时间都揉进了热爱的事业，哪怕再热也要赶在约定的时间到达你的家门，哪怕再累也耐心为你讲解完集成灶的保养秘诀，他们是风田星保姆。

(文章来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)