2017年9月15日上午10点58分，澳柯玛西北地区目前最大的O2O体验店--西安O2O体验店盛大开业。青岛澳柯玛商务有限公司副总经理孙成建，青岛澳柯玛生活电器有限公司华北大区总监王槐灿等，出席了西安澳柯玛O2O体验店开业剪彩仪式。截至目前，上百家O2O体验店已在全国各地陆续开业。

西安O2O体验店位于西安市万年路与信合路交口往西10米处。占地面积600平方米。作为澳柯玛西北最大的O2O体验店，该店是根据澳柯玛O2O营销战略布局，通过软硬件全面升级打造的澳柯玛全品类产品销售店铺。产品涵盖冰箱、冷柜、展示柜、空调、洗衣机、烟灶消、热水器、净水饮水、厨房卫浴、生活家电等十大品类上百款商品，将为消费者提供一站式的居家购物体验。

O2O营销平台，即线上线下融合的开放式电子商务平台，是澳柯玛推进营销创新，落实“互联网+全冷链”战略的重要部署。该平台包含了B2B官方商城、B2C官方商城、O2O体验店、会员管理、赢商汇等多个内容系统。借助该平台，将形成以用户体验为中心，线上下单线下体验，线下活动线上传播的全网融合模式，为用户提供更好的消费体验，实现公司“超越用户期望，用心感动用户”的营销理念。