近期，因台风产生的强降水笼罩了京津冀上空，牵动着全国人民的心。其中，河北涿州受灾尤为严重，灾后涿州人民的日常生活秩序也受到了巨大的冲击。原本承载烟火与温暖的厨房，变成触目惊心的“战场”，用户的一日三餐成了亟待解决的难题。

用户有困难，所有的关切和热忱汇集在一起，一场温暖行动正在迅速展开。森歌立即为受灾地区制定专项服务方案，开启高效关怀通道。

8月15日，森歌客户服务总监吴昌兵携服务团队前往涿州，并与当地森歌服务人员顺利会师，为受灾用户送上了一份专业的守护。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

温暖守护 全力驰援

森歌驰援团队在抵达后，有条不紊地开展各项工作，作为一支专业高效的团队，第一时间至受灾用户家里，查看厨房受灾情况，了解灾后日常生活，并对受灾用户进行关切慰问。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

对受灾用户集成灶的清洗和检修，是本次驰援服务的重点工作，森歌服务人员深感用户的不便，全力做好清洗消毒，功能检修，维护保养，努力让用户尽快恢复日常生活。

值得一提的是，得益于森歌产品模块化设计，带来的拆卸和清洁方面的优势，服务效率得到了大大的提升。

此外，虽遭受了洪涝强劲的破坏，用户的集成灶内部，却未出现严重损坏的情况，经过检修的森歌集成灶仍可以正常使用，森歌以冠军品质加速了，灾后恢复工作。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

▲清洗检修效果

大爱担当 持续践行

风雨同舟，守望相助，与受灾用户共克时艰，森歌义不容辞，以实际行动贯彻，“专注品质·专心为你”的服务理念，亦致力于带动更多社会力量参与防汛救灾。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

而作为一家极具社会责任感的企业，在许多慈善公益中，我们都能看到森歌的身影，2003年“集成灶孤儿”领养行动，为全国十万非森歌用户解决无售后问题，2009年“质量万里行”活动，保证了1000余户消费者的厨房安全，2020年带头向红 十 字 会捐款驰援武汉......

与国家同频，与时代同行，以主动作为勇担行业领军者的使命，森歌始终通过服务客户、回报社会，聚力深耕企业价值。

(文章来源：森歌集成灶公众号，侵删)