张家港店“蒸包子模式”|全员转型TOC, 让老用户变成老朋友
“姑苏城外寒山寺,夜半钟声到客船”,提及苏州,人们无不赞叹其如诗如画的美景。张家港作为苏州的县级市,每年GDP能达到全国百强县前三的水平。但张家港店的范总因为产业较多,同时代理了其他品牌的家电生意,中心点一直飘忽不定,一直迫于急求打开销售的新方法和新方式。
从红星美凯龙搬到九州建材市场之后,自然流量根本指望不上,经过与区域经理的多次交流后,最终决定采用一种别出心裁的营销策略——“蒸包子”模式,通过维护与深化老客户关系,打开销售的新局面

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
“蒸包子”这一模式,不仅巧妙地体现了集成灶产品的实用性与便捷性,还成为了门店与老客户之间情感联结的桥梁。
门店通过与老用户提前电话联系,预约上门时间,之后带着包子馅与面粉,亲自上门与老用户一起动手包包子。在轻松愉快的包包子过程中,双方边聊天边拉家常,逐渐加深了彼此之间的了解和信任,成功拉近了门店与用户之间的心理距离。
对于不擅长包包子的老用户,门店的一线销售人员更是耐心地传授包包子技巧,同时借此机会向用户详细介绍集成灶的使用方法,让用户在轻松愉快的氛围中感受到产品的魅力。这种主动上门、与用户共度时光的做法,不仅极大地增强了用户的归属感和忠诚度,还有效提升了门店的销售业绩。

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)

(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
范总表示,目前的销售数据几乎全部得益于“蒸包子”模式的成功实施。以后要将这种模式持续下去,为所有购买过火星人产品的用户都提供一次包包子的体验,让张家港的火星人用户深刻感受到我们的优质服务、我们的产品以及产品的独特优势。
范总更是信心满满说:“一定要把“蒸包子”这个事一直做下去,做他个一年两年,我就不信做不透这个事情!”
全员转型TOC,让老用户变成老朋友,销售模式从新到老,从老带新,老老带新,一步一个脚印,一步一个台阶,做透,做深,做久,做长。这就是张家港蒸包子模式。
(文章来源:火星人集成灶公众号,侵删)




















