(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

分销  一周运营

平顶山市，这座被誉为“鹰城”的城市，坐落着一家“火星人分销专卖店”。其经营者“花姐”拥有长达十年的工作经验，在她的精心运营下，这家分销店单月稳定输出12-15台产品，老客户和异业转介绍的比例高达50%。接下来，让我们以“一周运营”的视角，深入了解这家门店的运营之道。

1、运营策略规划

前期通过分析门店的实际情况，我们明确了门店主要的获客渠道，包括异业合作、老客户转介绍等。基于这些渠道，我们为门店制定了一周内的运营方向和落地活动。并且针对不同渠道群体采取个性化的维护措施，针对意向客户加强门店体验，进而提升门店的客流量和销量。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

2、异业合作深化

为了加强与异业群体的联系，我们特别定制了DIY烘焙伴手礼。利用火星人集成灶烘焙出美味的桃酥和蛋挞，精心打包后送给异业合作伙伴。这种独特的礼物不仅提升了品牌与异业之间的互动性，还增强了彼此的粘性。

3、老客户关怀行动

对于老客户积极入户关怀。我们挑选了4户具有代表性的老客户，并精心准备了入户礼（蒸箱消毒碗架等厨房用品）以及合影板（展示品牌特色和老客户代言）。通过不同行业背景的老客户代表，展示出品牌的多样性和用户包容性，同时也为标杆打造积累了宝贵的素材。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

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4、门店体验常态化

在客流量日益减少的背景下，我们深知打造门店常态化体验的重要性。在平顶山的一周运营中，我们持续开展了3场体验类活动，包括一场15人的异业门店午宴，两场5人的新老客户体验会，这些活动对于异业关系的巩固及客户产品体验有明显增势，极大提升了门店的客流量和旺销氛围。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

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5、邀约进店

对于有意向的客户，邀请他们到店参与烘焙体验。在轻松愉快的氛围中，解答客户的疑问，邀请老客户分享使用心得，让客户能够直观感受到火星人产品的品质与服务。此外，我们还准备了烘焙小礼品，作为对客户的感谢与尊重，进一步加深了客户对品牌的良好印象。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

产品好 服务好 售后好

经过一周的运营，门店成功签单6台，超额完成了原定的3台目标，完成率高达200%。这份成绩是对我们坚持用户至上、注重服务细节的最好回馈，也是对未来持续优化客户体验、推动品牌发展的动力源泉。未来，我们将继续秉承用户至上的原则，不断提升服务质量和客户体验，为更多家庭带来健康的厨房生活。

数据来源：平顶山陆顺建材城分销专卖店

(文章来源：火星人集成灶公众号，侵删)