随着集成灶产品的愈加普及，更多家庭在使用过程中体验着集成灶产品的智能便捷与高效吸烟。而集成灶产品四位一体的全新厨电感受更是带给消费者不一样的厨房体验。那么，消费者对集成灶使用的满意程度到底如何，集成灶产品是否真正地符合中国厨房的烹饪习惯，集成灶的吸烟效果如何，与传统厨房烟机相比在实际使用中有什么优势?日前，板川集成灶山东临沂专卖店的售后服务人员针对老客户进行了一次走访，揭开客户使用中板川集成灶的“神秘面纱“。

在本次走访中，板川集成灶山东临沂专卖店选取了各系列使用产品家庭，包括缤仕、樱花恋、故乡风情、迷你系列，清洗王系列等，在这些使用家庭中，有常年驻家的家庭主妇，有白发苍苍的老翁，有子孙满堂的三代同堂，也有深谙厨艺的暖男。在不同系列产品的使用过程中，用户首先对板川集成灶的吸烟效果表示认可。板川集成灶采用行业独创航空级吸烟系统配合侧吸下排方式，侧面吸烟不经脸，油烟一出锅便被迅猛吸除，在吸烟过程中，用户能真切感受到板川集成灶的高效吸烟率。使用板川集成灶樱花恋的张女士表示，她们家之前用的是传统中式烟机，噪音大，一到饭点时间整个房间都是烟机工作的“嗡嗡“声，吸烟效果也不行。但开始使用板川集成灶之后，厨房的门也不用关了。“现在厨房的玻璃门已经成为了摆设，集成灶在厨房的搭配既干净又美观。“

对于烟机灶具，除了吸烟率之外，其清洗问题也是消费者头痛的问题。传统烟机的内外油渍清洗曾让家庭主妇们深恶痛绝。“板川集成灶采用的是“一键智洗“专利技术，这是电机、风轮、涡壳配有特氟龙工艺加之与磁热传导系统的完美匹配，解决厨电行业清洗难题，终生免拆洗!“临沂售后人员现场解说到，而在了解了走访家庭对智洗的使用情况发现，大部分家庭都是在定期使用智洗功能，而部分较少烹饪的家庭则是选择了两到三个月清洗机器。“这样的清洗频率都是可以的，智洗可以根据你家庭的烹饪频次与油腻程度来清洗油污。有些家庭饮食清淡，有的家庭喜重口味，这样清洗出来的油污程度也是不同。“

在上门走访的过程中，山东临沂专卖店也在了解客户使用情况同时，为客户在使用集成灶时产生的疑问进行了专业详尽的解答。而据了解，让用户更加满意的不是上门的服务，而是在购买了板川集成灶数月甚至数年之后，专卖店还能上门提供一系列的服务，这种以客户为中心的服务思想正是消费者最需要的，也是品牌商家弥足珍贵并不可缺少的一部分。另外从板川公司获悉，以上门回访为主题的板川集成灶全国专卖店微笑服务也正在持续进行中，见证和还原客户的真实体验和感受，将成为板川集成灶用户消费体验的真实发声平台。