家居行业拼“颜值” 红星美凯龙将“美”作为未来核心竞争力

现今，家居行业市场竞争激烈，家居卖场也处于不断的转型升级过程之中。具体来说，家居卖场更加注重用户体验，在引进新业态方面也做出积极的调整。作为家居流通行业的龙头企业，红星美凯龙30年的发展历程可以说是行业发展史的一个翻版。

当今家居行业拼的就是“颜值“

家具生产行业从早期的木匠手工制作，到后来的大规模机器生产，再到如今重视自主研发设计，对于产品本身的“颜值“越来越重视。与此同时，家居流通企业的经营形式也在发生变化。从一开始以定期展销会的形式售卖产品，经历了摊位式经营，再到如今消费者熟悉的商场化经营、连锁式发展，家居商场的环境也越来越重视人性化、智能化的体验。

无论是家具生产企业还是家居流通企业，他们对于消费者的需求已经达成共识--如果说过去30年中行业高速发展的大部分动力来自国民经济腾飞带来的购买力大大提升，那么在未来，消费者家居审美诉求将是行业发展的主要动力。

“貌美“成家居行业发展新动力

王伟 红星美凯龙集团副总裁兼京沪、西南大区总经理

红星美凯龙集团副总裁兼京沪、西南大区总经理王伟将“购买力提升“与“审美诉求“两者还进行了量化的估计，“未来两者对于家居消费的贡献将是50%和50%“。其实从行业近两年来的诸多细微变化也可以判断出这样的趋势。

例如近两年国内家具展会上冒出了专门为设计师、设计品牌设立的专门展馆;国内高端家居设计师的薪资水平大幅增长，甚至远高于欧洲地区设计师;国内家居企业对于国际舞台越来越重视，以各种形式与国际家居品牌合作，亮相国际市场。聪明的企业已经意识到，优秀的设计、美貌的产品不仅仅是一个表皮，而是消费者追求的价值。消费者审美水平日趋提升，这成为推动着家居行业发展的新动力。

红星美凯龙提升行业审美意识

红星美凯龙已经认识到这一点。从去年开始，红星美凯龙多重动作，提升行业审美能力，实践将美作为品牌价值的理念。

例如，连续5年参加米兰设计周，每年举办器度展，成立原创家居设计孵化器的梦基金，并携手尤伦斯艺术中心连续两次策划艺术大展，云集国际知名设计师作品。日前，由红星美凯龙和UCCA联合策展的艺术大展“更好的日常--视觉之外：红星美凯龙设计大展“正在展出，云集了原研哉、隈研吾、Jurgen Bey、Christina Strand、Luca Nichetto五位国际范围内顶尖设计师的全新作品。

王伟表示，此次红星美凯龙与多位艺术家的联合策展，意义并非设计本身，而是希望通过艺术的表现形式将家居审美、生活理念传递给更多的家居消费者，号召行业重视“美“的价值。

让逛卖场成为一场美的享受

除了品牌层面的多项动作，红星美凯龙还在具体环境中让消费者感受到美的价值，提升美的体验。

在红星美凯龙的东四环商场，中庭设计、橱窗陈设都颇为讲究，宽敞明亮又不失艺术氛围，时常更新的艺术陈设区域让消费者放佛置身国际家居展会现场;洗手间内设有整理套装、儿童踏板，打造“五星级“标准;与品牌展厅融为一体的咖啡馆优雅宁静，让消费者驻足小憩。

东五环商场以丰富的业态为特色，儿童乐园、餐饮颇具规模，成为周边消费者市场光顾的区域;未来还将开设健身房、击剑房以及壁球室。在红星美凯龙的卖场，“角落风景“成为特色，在每个公共区域的拐角处，都有一个宁静的休闲区，独特的设计让这个角落并不是单纯的休息区，同时颇具欣赏意味。甚至红星美凯龙的前端工作人员，例如保安、收银员、引导员，都在颜值上颇有要求，在提供人性化的服务同时，也给予消费者美的享受。

将“美“作为未来核心竞争力

王伟表示，家居商场是生产商、经销商与消费者连接的中介，也是传播美的渠道。未来红星美凯龙还将通过管理手段督促商家重视产品设计、店面设计以及服务流程，将“美“作为红星美凯龙未来核心的竞争力。例如，提升商户进场要求、增加日常家居用品的经营面积、打通商场的一层和二层为独立店面提供更独立的区域等，给消费者提供更多美的体验。

打造红星美凯龙的日常审美

面对互联网的冲击，家居行业一直以“体验“取胜，在王伟看来，网络消费并非没有体验，例如便宜、秒杀，这些难道不能称之为体验?线下家居消费的体验优势则在于消费过程对于消费者五官的满足。

优美的购物环境，现场实地的实物体验，最新设计家具对于消费者的启发，细致入微的商场服务，后顾无忧的售后服务与保障，都是商场“美“的体现。这种日常的审美已经成为红星美凯龙的核心价值，未来红星美凯龙将以此打造生态圈，服务于消费者和行业，倡导行业的进步与长足发展。

(来源：新京报家居)