近期，万家乐获信息时报评出的“采暖之星”行业大奖。在评选中，专家对万家乐在壁挂炉领域的品牌影响力、技术研发水平、产品品质以及服务水平给予了高度评价。

(图片来源：万家乐集成灶公众号，侵删)

近几年，国内壁挂炉市场处于持续调整的阵痛期。在行业整合进程中，万家乐坚守初心，注重客户需求，不断加强核心优势，发力产品研发，做好产品和服务。

创新技术助力节能环保

万家乐最新研发的水冷低氮产品，达到氮氧化物5级排放标准，充分满足北方煤改市场对环保指标的要求。

在全预混冷凝壁挂炉的研究应用方面，万家乐也处于行业前沿。全预混冷凝式壁挂炉不仅燃烧效率高，节能效果明显，还能有效降低烟气排放量。

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同时，万家乐将wifi远程智能控制技术、分段燃烧技术、热水增流技术等，应用于各系列产品上，满足用户多样化、定制化的供暖和热水需求。

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聚焦用户需求 保证优质服务

除了产品技术和性能，售后服务能力也是万家乐在“后煤改时代”的核心竞争力之一。

万家乐在全国建立了完善的售后服务网络，针对煤改气地区，还专门设立了“省—市—区县—乡镇”的四级架构服务网络，保障每位用户都能享受到万家乐“24小时内上门解决问题”的服务承诺。

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为保证煤改地区用户取暖安全，万家乐在每年采暖季前，都会组织售后巡检团队。

自2017年开展巡检以来，万家乐巡检团队已走遍华北煤改地区800多个乡村，覆盖数十万煤改用户，巡检有效率90%以上，问题解决率100%。

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凭借品牌、产品、质量和服务的综合优势，今年万家乐在壁挂炉工程市场，中标率、中标量均处于行业领先地位，零售市场1-9月的增幅也超过50%。

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