“定制家具”定出麻烦商品价格尺寸不符送货不及时
2009-08-22 09:08
责任编辑：
张彬彬
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时下，“定制家具”非常受消费者欢迎，但是在定购过程中，也会产生一些消费纠纷,这些问题普遍集中在商品价格、尺寸不符及送货问题上。
定做橱柜前后价格不符
朱先生家里要装修，在某品牌橱柜定做的橱柜，总价款要23600元，朱先生按照专卖店要求交了定金7000元。次日，工作人员上门量了尺寸，并要求朱先生交齐了全款。两天后，专卖店竟又突然通知朱先生到店里选台面。朱先生到店中发现自己定的橱柜竟然有两份报价单，而且报价完全不一样。
在工商人员的调解下，专卖店承认原来的材料报价给核算错了，并按照消费者最初要求为其加工定做。
花近两万定做床尺寸不符
陈女士在某家具专卖店定购了一张木质床，价格19700元，一周后床送货到家，拼装时，陈女士却发现床的尺寸与自己定的尺寸不符，要小很多。陈女士于是要求退货，专卖店则不同意退货。
在工商人员调解下，专卖店承诺将与消费者进行协商，最终达成一致意见，专卖店为陈女士重新做一套符合要求的床，并给于适当补偿。
未约定送货提货时遇麻烦
李先生在某洁具专柜定购了一套洁具，价格为2万元，李先生一直没有定好送货的时间。定购洁具后一个月，李先生打电话给店里商量提货，专卖店称因为时间过长，李先生一直没提货，所以将李先生定的货给卖了。
于是，李先生到工商所请求帮助。经过工商人员协调，专卖店与李先生双方约定了具体送货时间，专卖店表示一定按时送货上门。
提醒消费者：定购商品纠纷多，消费者要注意在合同中详细约定尺寸、价格、材质等重要内容，避免因纠纷产生的麻烦。
