安吉尔净水器：净水器滤芯出问题了怎么办？

用过净水器的都知道，滤芯是净水器的核心，是水质提升的关键。换言之，滤芯如果出了问题，净水器就处于停摆的状态。这时候就需要用户及时解决滤芯问题，防止二次污染。

滤芯停摆的原因有很多，现在很多净水产品都有指示灯和操作按钮，一些简单的问题用户自己就能操作解决，如果头脑比较好，一些复杂点的问题也能够结合说明书自己处理。比如安吉尔净水器，有时候遇到一些滤芯问题，只需要根据指示灯将净水器重启或者将滤芯冲洗一下就可以了。

(安吉尔净水器显示界面)

事实上，很多时候大家发现滤芯出问题，是因为净水器不出水了。其实也容易理解，像安吉尔这样的品牌，肯定是要防止二次污染的，在滤芯出问题的时候，净水器会触发保护机制，不会让用户不知不觉间饮用未经过滤的水。在发现滤芯问题时，安吉尔净水器的用户不仅可以通过净水器上的显示了解滤芯情况，还可以通过手机直接查看，甚至远程重启、冲洗。

当然，不是所有的问题都是用户自己能解决的，这也是很多品牌重视售后的原因。比如安吉尔就建立了一支7*24小时在线的线上服务团队，这个团队还经过了专业的培训，对常见净水器问题和解决方案有更多的了解，这样一些用户在遇到滤芯问题时，可以直接联系安吉尔线上客服，阐述自己遇到的问题，如果这些问题能够简单排查解决，安吉尔客服会进行线上指导，帮助用户恢复净水器的运行。如果这些问题线上人员没办法解决，比如换芯或者更复杂的问题，可以直接在线上预约好上门服务，确定上门时间，这样很快就会有安吉尔线下服务人员上门解决问题。

除了电话预约，用户还可以通过手机公众号预约安吉尔上门服务。用户可以在【安吉尔服务】公众号内点击[售后服务]-[服务中心]，查看绑定的设备、机型，了解机器状态，每一根滤芯都有单独的寿命显示，使用寿命即将为0%或已为0%的滤芯，点击“去换芯”按钮即可选购相应的滤芯了。用户也可以根据换芯或者维修的需求，直接选择[售后服务]-[换芯服务]/[安装/维修/移机]预约上门服务，操作十分简单。

(安吉尔服务公众号滤芯寿命界面)

以上是安吉尔净水器滤芯问题的解决方案，事实上，遇到滤芯问题，大家可以先自己尝试重启或者冲洗，如果问题依旧存在，可以联系线上客服或者预约上门服务，尽快解决滤芯问题，保证家庭饮水品质。

(文章来源于网络)