消费者历数橱柜消费五宗罪

　　主题为“消费和谐”的2007年“3·15”即将来临。

　　相比于其他消费领域来说，橱柜消费中侵害消费者权益的问题较为严重，频频传出不和谐音符。消费者在选择橱柜的时候如何做到和谐消费？近日，全国工商联橱柜专业委员会执行会长、欧派董事长姚良松接受了本报记者的采访。

　　橱柜消费五宗罪

　　橱柜业作为我国的朝阳产业，10多年间得到了快速发展，然而业内企业素质却是良莠不齐，在出现一批深受消费者信赖的著名品牌同时，大批杂牌企业偷工减料、价格欺诈等行为也使得橱柜投诉事件频发。

　　据分析，目前橱柜业主要存在五种消费不和谐现象：

　　第一，假环保。

　　目前，业内一些企业“借环保之名行欺骗之实”，而且去年下半年还爆出了假环保认证黑幕，这都导致了消费者对橱柜环保难辨真假。对此，业内专家提醒消费者购买环保橱柜应认清权威认证。据悉，目前代表产品环保最高标准的是“中国环境标志认证”。

　　第二，假洋鬼子。

　　橱柜行业里有许多品牌都标称自己属于国外品牌，甚至口头标榜是国外生产，却不敢公开在标签上标明产地。

　　第三，假承诺。

　　这主要体现在两个方面，一是产品品质方面的虚假承诺，二是售后服务上的虚假承诺。这些现象主要出现在一些品牌意识淡薄的企业上，消费者在使用一年半载后产品出现问题时，售后服务却找不到相应的人，这就给消费者带来很多麻烦。

　　第四，利用消费者专业知识的缺乏，偷工减料，坑害消费者，牟取暴利。

　　橱柜作为大型耐用消费品，不能仅看光鲜的外表，而要在采购时充分考虑各个方面的因素。据了解，不法厂家偷工减料主要体现在两个方面，一是铰链，普通铰链很难达到橱柜所必需的质量要求，知名橱柜厂家使用的是国际知名快装铰链，开启寿命可达10万次；二是滑轨，很多不法厂家生产的橱柜，使用了一段时间后滑轨容易脱落。

　　第五，价格欺诈。

　　不同厂家定做橱柜的收费标准是不同的。有些厂家除了水盆、灶台等设备要由消费者自己配备外，报价包含了其他所有工序，连柜门的拉手和五金合页也包括在内；而有些厂家则只报出橱柜基本价格，如要另做抽屉或由厂家安装水盆，则需另外收费。

　　记者了解到，由于消费信息的不对称，超低报价是很多杂牌企业惯用的欺诈手段，由于包含内容的不同，消费者最终的消费成本可能更高。

　　构筑橱柜和谐消费

　　“由于行业的特殊性，橱柜市场鱼龙混杂。消费者到卖场消费时，各种橱柜都有着光鲜的外表，普通消费者往往难以辨认，消费者与橱柜厂商之间要真正和谐，消费者必须做出理性的选择。”姚良松对记者如是表示。

　　对于橱柜消费，姚良松给出了自己的建议：

　　首先，在经济条件允许的情况下，消费者应尽量选择名牌橱柜产品。

　　其次，在知名橱柜中，消费者应特别注意性价比。有些品牌因国外品牌的光环价格往往高得离谱，比如在同等或者较低的性能条件下，某些国外品牌价格是欧派的两倍以上，消费者也就得多花上万的冤枉钱。