工艺不合格成为投诉热点
2009-07-04 08:56
责任编辑：
李娟
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记者从市＊＊＊芝罘分局获悉，今年1———6月份，市区共接12起装修材料消费投诉。其中包括材料质量、工艺水平、卖方管理三大类，涉及金额7万元，调解成功率58%。据介绍，材料质量类投诉，主要表现在地板收缩超标、表面掉色和复合木门表面裂纹、斑点过大；工艺水平类投诉，主要表现在工艺玻璃、橱柜台面样品同实物名不符实、定做楼梯和榻榻米被偷工减料；卖方管理类投诉，主要表现在售后服务不开发票、所卖货品发货有误。其中投诉工艺水平不合格成为焦点，说明市民对装修材料越来越追求高工艺水平。
