万元橱柜竟玩“文字游戏”

明明标明“实木”，送来的竟是纸质泡花板，还花了万余元。商家如此解释：合同只规定柜体的门是实木的，其他板材都是纸质泡花板。

本月初，刘女士向工商部门投诉，在武昌区小东门宜家装饰广场武汉柏高橱柜店订了一套12300元的橱柜，对方催促说要刘女士交清全款，否则不予下料，于是刘女士很快交清了全款。如今，刘女士的款项交了，可送来的橱柜竟是纸质泡花板做的。

店方解释说：一是合同上只规定了柜体的门是实木的，里面的隔墙板及档板的材料为纸质泡花板，不是实木，是一种防水材料，二是整个橱柜市场都是这种规则。

经工商部门调查了解，所谓的“橱柜合同”只是一张橱柜订货单，订货单中的内容非常简单，对很多内容都没有详细的规定，合同的权利义务和违约责任也没有明确。

经过工商部门多次协商，柏高橱柜店退还刘女士3472元，因订货单内没有明确规定不是全部是实木材质，赔偿刘女士1000元。