橱柜突然掉下来 销售商已人去楼空(图)
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反映内容:8月1日早上,哈市南岗区馨悦家园的杨女士家里,橱柜突然整体掉了下来,柜中的物品全部摔碎。让杨女士最郁闷的是,她不知道该找谁来修。
记者调查:3日11时,记者在杨女士家看到,厨房地上一片狼藉,两扇合页从橱柜原来在墙上的位置伸出,正下方就是案板。杨女士告诉记者,1日早上6时许,她刚踏入厨房,突然就听见“砰”地一声巨响,抬头一看竟是橱柜掉落下来,所幸没有砸到人,但橱柜玻璃、门板等都严重破损。随后,杨女士与该橱柜的售后服务部——北京阳光橱柜公司哈尔滨分公司取得了联系。售后部的李经理接到电话后迅速上门查看,答应回公司找工人来此免费维修。过了十分钟,李经理又返回杨女士家,要求查看售后维修单。看完维修单后,李经理表示,杨女士家的橱柜是从哈尔滨市华中木业有限公司购买的,应找“华中木业”维修。
“‘华中木业\’的销售处早已人去楼空,售后服务电话也打不通。”杨女士说。杨女士告诉记者,她家的橱柜是2005年10月在自家楼下的哈尔滨华中木业公司购买的,“华中木业”是北京阳光橱柜公司的经销商,购买时签的合同上盖有北京阳光橱柜公司的章,安装人员也是“阳光橱柜”的。
公司回应:3日下午,记者多次拨打“阳光橱柜”售后部的李经理电话,但电话一直处于关机状态。4日中午,记者致电北京阳光橱柜公司哈尔滨分公司,一位不肯说出姓名的女工作人员对记者说:“李经理没在单位,我们也联系不上。”她将记者电话号码记了下来,表示将把此事反映给相关负责人,让记者等答复。但截至23时,仍未有人与记者联系。



















