装修新房后订好的橱柜原价拿不回　提醒消费者是订金商家无责

前日，中华橱柜网消费维权频道收到广州市民郑先生的投诉，称自己春节期间在中华百货广场所订的一款打折后售价4900元的邦德橱柜，当时交了订金，在按该橱柜尺寸装修完新房后要求商家送货时，却遭到商家的拒绝。在与邦德橱柜沟通的过程中，该橱柜的销售人员称，郑先生需补交一倍多的钱才能带回所订橱柜，并辩称当初收的是“订金”而不是“定金”，因此不构成违约行为。

广州市消费者委员会提醒消费者，签订合约时要慎重，对于其中的关键字眼一定要“咬文嚼字”。

订好的橱柜原价拿不回

郑先生称，春节期间他偶然在中华百货广场发现一款打折的邦德橱柜，看到原价是一万多的橱柜打折后只要4900元。见款式不错，价钱又不高，郑先生就和销售员签订了一份买卖合约，并先交了订金500元。合约上注明，橱柜在今年3月交货，郑先生还欠货款4400元。

签完这份买卖合约后，郑先生就按照所订橱柜的比例装修新房子。今年3月8日，当他给邦德专卖店打电话要求送货时，对方却拒绝送货。销售人员称，郑先生所订的这款橱柜，公司已经决定不卖了。如果郑先生执意要买，则需要购买另一款尺寸的橱柜，但价格则需要一万多。“邦德橱柜专卖店怎么能不顾已经签好的合约呢，说不卖就不卖了？”经过几番交涉，但邦德橱柜专卖店坚持不能按照原价交货，只退还订金500元，并拒绝赔付违约金!

专卖店称自己并不违约

随后，有记者就此事采访了邦德专卖店的店长郭先生。郭店长承认，双方确实签订了销售合约，但因为公司决定将这款橱柜作为样板在该店展示，不再出售，于是，2月底该店通知郑先生前来接货，郑先生当时并没有作出任何回应。从3月1日起，该店只能执行公司规定，不再出售该橱柜。既然双方签订了销售合约，并且专卖店也已经收了订金500元，不卖岂不是违约？郭店长称，合约中的"订金"，不是“定金”，所以，该店不按合约销售橱柜并不构成违约，根据相关规定商家只需退回郑先生订金500元即可。

消协提醒签约要抠字眼

那么，邦德橱柜专卖店的做法是否有法律依据呢？昨日，记者就此事致电市消委会。工作人员表示，双方签订了销售合同，但因为合约中并没有附带其他限制条款，所以，尽管郑先生支付了订金500元，合约双方中的任何一方仍可以选择不执行交易，而对于中断交易的一方不承担违约责任。该工作人员同时告诉记者，“如果是定金的‘定\’，撕毁合约的一方则需要承担违约责任，按照定金金额双倍赔偿交易另一方。”

对此，广州市消费者委员会特别提醒消费者，以后在签订合约时需要慎重，对于其中的关键字眼要特别注意，一定要“咬文嚼字”，并不是下了订金购买货物，商家就一定会信守承诺履行合约的!

以下是市民郑先生提供给中华橱柜网的邦德橱柜的收款收据及购货单。在此，中华橱柜网特别提醒广大消费者，在签订合约时，一定要字斟句酌，注明清楚商家的义务与责任以及各限制条款等，以免自己的利益受到损害。对于厂家，我们更加希望对消费者多一份责任，把保证质量和满足客户需求做到第一位，坚持做到质量第一，信誉第一的宗旨，诚信经营，为企业自身营造一个和谐、健康、诚信的发展环境。