华帝燃气灶＊＊遭投诉 中秋团圆成惊心

厨房相对来说是个安全危险系数较高、环境相对恶劣的空间，但是为了美观和实用，所以大部分的厨电产品都有采取钢化玻璃和不锈钢材质，不过今天国庆长假有个网友“华帝的受害者”就遇到了这样一件烦心事：

论坛帖子：[求助]中秋节华帝燃气灶在我家开花达

“后来灶换好维修人员找我收费，说重换面板是需要重新购买的，我汗死，收费没有关系可要收得合理呀！！这明明是质量问题，难道就活该我用户承担损失？意思就是我再花钱再买一个有质量问题的灶了？？有这样的道理？”当工作人员联系网友的时候，易小姐有些愤怒的述说着自己的遭遇。

据了解，10月3号中秋节，她们一家小团圆，两位老人下厨露一手做做家乡菜。第一个菜还没炒熟，就听到“嘭”的一声，就爆了。急忙大家都退出了厨房，等再走到厨房一看油烟机的玻璃面板已经破碎，四处散落着玻璃碎片。说到这里，她仍然有些后怕。

易小姐说这台燃气灶是05年在长沙通城电器华帝专卖购买的，就算老化也不至于爆炸。华帝维修部第二天来人换了新的面板，却说应该由她付新面板的钱。虽然当时她考虑到还在国庆佳节也不愿意为难维修工人付了钱，但是心里始终想不通，为啥得由自己为这个爆炸的华帝燃气灶买单。

昨日，记者电话联系到华帝售后的工作人员，这位小姐答复会尽快落实。但是今天早上另一位工作人员的回复是这件事情华帝是按照三包处理，更换是由客户自己承担费用。言下之意，他觉得已经按照规章处理，更换面板应该有消费者自己承担。