不要轻信合格家具

“合格家具”竟成室内空气污染源、“环保材料”成“环境杀手”…… 昨日，记者从市消协了解到，今年以来，我市涉及家具类产品的投诉数量大增，较往年增长了5%，占投诉总量的9%。

消费者：“合格家具”竟成室内污染源

近期，市民衣女士一家被一套新买的儿童家具弄得有家归不得，花一万余元购买的家具竟然甲醛严重超标。为此，衣女士将经销商投诉至市消协，要求退货。经市消协协调，经销商同意无条件退货。

据衣女士介绍，今年6月初，她花1.25万元在我市一大型家具商城定购了一套儿童家具(该家具标明“符合国家现行的《木家具中有害物质释放限量》标准”)，25天后到货并安装在新房内。经过两个月的开窗通风后，衣女士准备乔迁新居，但感觉儿童房的异味较大。8月26日，衣女士找到威海市清大康居市内环境检测中心对自家的居室环境进行12小时单独封闭检测。检测结果让衣女士吓出了一身冷汗：两个儿童卧室甲醛含量均超过国家标准，而书房的空气质量则为合格。

是什么导致了室内空气污染？为了找到污染源，衣女士将新买的儿童家具搬至书房，对书房进行12小时单独封闭后进行检测，令人震惊的是，本为合格的书房竟甲醛严重超标。这充分证明是新买的儿童家具造成了室内环境污染。

据此结果，衣女士投诉至市消协，希望销售商能够退货。市消协经过取证、协调后，最终维护了消费者的权益，销售商同意无条件完全退货。衣女士表示，事情虽然解决了，可她还是心有余悸，“合格家具”也有污染，真是让人费解。

家具销售商：产品是经过检测的“合格家具”

事后，家具销售商对记者称，他们的家具质量是完全符合国家标准的，之所以同意退货，是本着和谐友好原则以及保护消费者权益。在由经销商出具的深圳市计量质量检测研究院作出的检验报告上，记者看到，每项指标均是合格，甲醛释放量一项，实测结果也是合格。为何“合格家具”会导致衣女士家中的空气质量甲醛严重超标呢？

市消协的工作人员介绍说，造成一件家具出现两种检测结果的原因在于现行的《木家具中有害物质释放限量》标准存在漏洞，与《室内空气质量标准》“不合”，“说白了就是两套标准在打架。”

据介绍，我国目前使用的家具检测标准为《木家具中有害物质释放限量》，该标准只针对板材而不是家具总体，忽略了家具加工过程中的其它因素(如胶粘剂、油漆、使用多种板材等)，即仅以板材达标而判定一套木家具合格，而家具会不会对室内造成污染、会不会对人体造成伤害却无法得知。

市消协的工作人员指出，目前，家具经营者普遍依据《木家具中有害物质释放限量》标准而不认可《室内空气质量标准》，这就使前者的检测结果不能真实反映家具成品的有害物质释放情况，因此也失去了控制家具污染的实际意义，也让消费者无从选择。另外就家具污染而言，销售商应按照《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》承担瑕疵质量担保责任，担保销售的家具质量上没有瑕疵，这也包括空气质量的合格。如果只遵守生产家具的标准，而没有遵守空气质量的合格标准，这种家具消费者协会仍认为是不合格的。

消协：购买家具需留心 权益受损要投诉

针对目前不断出现的室内环境污染问题，市消协提醒：消费者在购买家具时要有室内环境的自我保护意识，最好在合同中增加有关室内环境的条款；如果发现家具污染问题如刺鼻、流泪、咳嗽、头痛、恶心等，要及时请相关专业人员进行室内空气检测和处理。同时，建议消费者购买家具时了解一些基本常识，选择专业并注重环保的家具制造商，在认准品牌的同时，一定要区分真假，认清产品的商标、生产地址、防伪标志等，还要查看检测报告中污染物含量是否达标，凡是散发异味的家具，最好不要购买。

市消协工作人员表示：消费者一旦遭遇了家具污染问题，可随时向有关部门投诉或向法院起诉，消费者协会也将依据相关规定为消费者维权。