德宝•西克曼致济南客户声明信

济南客户陈双峰先生：

对于您投诉山东济南银座家居得宝代理商“以次充好，坑骗消费者”事宜，得宝公司在接到您的投诉后一直积极协调当事双方解决此事，但因双方意见有较大分歧，最终无法达成协议，故得宝公司根据《消费者权益保护法》中相关“谁销售谁负责”的原则，告知客户寻找经销商或通过国家相关机构解决此事 ；且客户已投诉至济南银座家居及当地“3.15”消协，济南银座家居及“3.15”协会已出面处理此事，要求客户出具产品检测报告，而经销商及其产品供应商也已做出承诺，愿意承担由此带来的法律责任。

而在此期间，客户在没有取得相应产品检测结果的前提下，不断在网站上发表对得宝公司及经销商的负面言论，此举已在一定程度上损害了得宝品牌的声誉及形象。在此，得宝公司严正声明：要求济南客户陈双峰按照当地“3.15”消协及济南银座家居的调停，尽快出具产品检测报告，在未出具检测报告之前，立即停止在一切媒体上发布对得宝品牌的诋毁行为，否则得宝公司将保留通过法律途径对客户的诉讼权利！

                                                深圳得宝实业发展有限公司客户服务部

                                                                        2009-11-23