新买电烤箱突然爆炸 厂家承诺退货并赔500

11月28日上午11时，南宁市民陈小姐家一台新买不久的电烤箱发生爆炸，所幸没有伤到人。事发后，厂家与陈小姐达成赔偿协议，但爆炸原因仍不详。

记者当天下午4时在陈小姐家看到了这台爆炸的电烤箱。玻璃门的玻璃碎片散落一地，事发时正在烤的一条鱼还在烤箱内。陈小姐表示，这台烤箱是几天前才从商场买回来。因为平时都不在家做饭，事发当天是第二次使用该烤箱。

陈小姐说，她把这条鱼放进烤箱大约10分钟就发生了爆炸，此前她7岁的儿子还好奇地站在烤箱旁看家里新添置的家电。“孩子刚离开，爆炸就发生了。”陈小姐说，这事想起来她还非常后怕。

据介绍，事发后陈小姐向商家和厂家都分别作了反映。“对方听说这事后，就说赔偿一台吧，反正又没伤到人。”陈小姐说，对方的语气“太轻描淡写”，诚意不够。

后来，南宁的代理商来到陈小姐家查看现场，工作人员说全国同类型产品都没发生类似的爆炸情况。不久，该厂家售后服务部的张先生致电陈小姐，称厂家除承诺原款退货外，另外赔偿500元给她以示歉意。陈小姐对此没有异议。

张先生接受记者采访时表示，导致电烤箱爆炸的原因有三种：外力、电压不够、温度过高。事发的电烤箱才使用10分钟，温度应该不会上升到危险程度，而且烤箱本身有防范温度过高的设计，因此可以排除第三种原因。

张先生表示，他们充分相信客户陈小姐的描述，并对出现问题的这一批货进行了排查。目前，爆炸原因仍有待进一步调查。

文章来源：南国早报