申斯达全房定制总经理张翅：将客户需求转变为对生活方式的追求

2016年进入倒计时，中华橱柜网为更好地了解合作伙伴的发展情况，更多的了解橱柜行业的实际行情，在年尾之际，走进申斯达全房定制，独家专访申斯达全房定制总经理张翅，倾听申斯达全房定制发展背后的故事。

【中华橱柜网】：中华橱柜网的网友大家好，今天非常荣幸邀请到申斯达全房定制的张总接受我们的采访，张总您好。

【申斯达全房定制 张翅】：主持人好，中华橱柜网的网友们，大家好。

【中华橱柜网】：板材是否环保已经成为当下消费者选购定制家居时的重要参考要素，申斯达作为零甲醛全屋定制的领导者，具体如何打造无醛产品的?

【申斯达全房定制 张翅】：随着人们生活水平的不断提高，健康环保越来越为消费者所关注。全屋定制是否环保的核心就是使用了什么样的板材。2012年，我们与万华板业强强联手，成为万华禾香板的首批战略合作伙伴。万华禾香板全部采用不含甲醛的MDI胶粘合而成，MDI胶可以应用于植入人体的人造器官的制作，如：人造血管、心脏瓣膜等。MDI技术属于国家保护级专利，荣获了国家科技进步一等奖。那么，万华零甲醛的禾香板的应用就保证了我们申斯达全屋定制的零醛空间地打造。给客户一个放心地、安全的家。

【中华橱柜网】：2016年，‘全屋定制’四个字在业内尤受热议，申斯达目前在全屋定制领域处于那一阶段?有哪些与众不同之处?

【申斯达全房定制 张翅】：今年全屋定制炙手可热，仿佛一夜之间大家都在讨论--‘定制’。申斯达是在2013年提出360度全屋定制理念的，通过三年多的大量探索和实践，已经走过了初始阶段，进入到快速发展的成熟期。在全屋定制领域，我认为我们申斯达有以下几个特点：

1、切入的时间早，大量的全屋定制案例实现了人才储备和技术沉淀。这三年多，我们和几家房地产企业合作，率先开展了精装地产的全屋定制配套;与知名家装品牌达成全屋定制的战略合作;所有加盟商全力推广全屋定制。通过大量的全屋定制的实践，我们已经完全能够满足客户,装修风格差异化、个性化和定制化的需求，同时，也培养了一大批专业人才，积累了丰富的经验。

2、坚持一切以客户价值为依托的经营理念。我们坚持从环保、设计、品质、服务等各个方面，一切以客户价值最大化为前提，不断提升产品和服务的价值，满足客户的需求。

举个例子：一般的全屋定制在设计时，几乎都是简单的问一下，您是不是需要挂长衣、放棉被等等，只是简单的了解客户的基本需求。而我们则要求申斯达的设计师一定要了解客户的生活习惯，比如遇到90后的美女，她喜欢旅游、跑步和阅读，那么我们就要考虑到是否需要为她设计背包、行李箱旅游纪念品、户外设备、帽子等等这些物件的存放，我们希望通过设计规划能为客户提供一种高品质的生活感受，真正享受定制的惬意。而不是简单的不带思想的结构，最后客户发觉不适合自己。

简而言之，我们就是希望通过不断地细化，将客户的基本需求转变为对生活方式的追求!

申斯达全房定制总经理张翅

【中华橱柜网】：做好定制家居对于企业的后端生产能力有着很高的要求，申斯达在工厂端的竞争优势表现在哪些方面?

【申斯达全房定制 张翅】：的确，定制家居由于个性化、定制化的显著特点，存在设计难、报价难与生产难等问题。反过来讲，这些行业困局，谁率先解决了，就意味着谁获得了核心竞争力。申斯达通过长期的探索和实践，从几个方面着力，取得了比较满意的效果。

1、建设柔性化、智能化的定制家居生产线。从硬件上用先进设备满足非标定制的需求。2015年初，我们率先引进意大利CV软件和数控加工中心，通过前端的生产线的投产，CV软件解决了生产产品三维可视化，拆单自动化，板件优化排版及与数控加工中心的无缝对接。数控加工中心对接CV以后，能够自动取料、裁板并打码、自动排孔，到质检环节，有打包软件扫描条码，杜绝缺件、漏件。通过全自动生产线的建设，我们把复杂的、技术要求高的定制生产变得简单可控了。不但提高了生产效率，提高了产品质量，准确率也有了保障。我们坚信：科学技术就是第一生产力。

2、建立适应性强、满足现代生活需求的全屋定制标准件模块库，统一设计标准和生产结构标准。定制产品的标准化是企业规模化生产的唯一途径。我们通过对大量的客户案例进行分析、研究和探讨，研发了一整套的全屋定制的标准化模块库，严格规范和统一了设计标准，为工厂的生产提供便捷。设计是千变万化的，但是产品结构要做到一成不变。比如说：多宽的板件我们要几套连接件、几个木梢、几颗螺丝等等都做了明确的技术规范。通过工艺标准的统一，就解决了一线生产技术员的困扰，节约了大量沟通和确认的时间。

3、加强工厂的6S管理，做到生产有序、质量有数、查询有据。通过6S管理，工厂能够保持良好的工作环境，取用、存放有序，生产组织能有条不紊的开展。通过内部订单管理系统，可以做到每个订单自动排单、每个订单每天的生产进度可以随时查询。管理员能够随时掌控生产的实际情况，确保订单正常交付。工厂是定制家居企业发展的基石，智能化的硬件设施和现代化的管理是工厂强有力的保障。

【中华橱柜网】：截至目前为止，今年申斯达在发展中取得了哪些进步和成绩?明年的发展重点集中在哪些方面?

【申斯达全房定制 张翅】：在岁末将近的时候，我们申斯达今年已经实现了产值60%的增长，加盟商等渠道实现了在2015年基础上翻番的目标。同时，在今年我们荣获了‘最具影响力橱柜企业’的荣誉称号，基本实现了年度发展目标。在全体申斯达人的共同努力下，我们正处于稳健地、快速的发展当中。展望2017年，我们将工作的重点放在以下几个方面：

1、大力拓展加盟商渠道，确保新增100家全屋定制加盟商。我们将通过各渠道的招商，召开招商大会等形式，培养100家全屋定制的实力加盟商。通过全方位的培训和支持，我们有信心、有能力、有实力培养一批地区大商。

2、全面升级全屋定制各个系列，打造超级实景体验馆，实现向智能化、人性化的迈进。

3、加强对品牌的塑造和推广。加大网络、传媒等广告宣传，大力提升品牌影响力和知名度。

【中华橱柜网】：好的，非常感谢申斯达张总接受我们的采访。

【申斯达全房定制 张翅】：谢谢所有的网友，谢谢主持人。