为打造标准化服务体系以及明星服务团队，从而进行全国的普及与宣传，树立家居行业服务标杆，2021年5月22日至23日，为期两天大自然地板工匠师技能比武大赛在大自然家居总部顺德成功举办，来自全国各地的优秀工匠师代表在激烈的角逐中，分享交流并赛出真本领。

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

“专业赢得信任，服务创造价值”是本次技能比武大赛的主题，开幕式上大自然地板集团COO兼地板事业部总裁饶海清指出，在家居行业从百花齐放到如今的白热化竞争下，优胜劣汰是产业发展的必然规律，市面上很多品牌的产品趋于同质化，企业想要在未来的竞争中立于不败之地，整体服务水准就必须有实质性的提高，因此服务是核心突破口。

强化服务标准，提升竞争差异

2020年开始受新冠疫情，全球经济进入大萧条，今年的困难也是前端，市场上很多产品良莠不齐，许多商家因售后维护滞后、服务收费不透明，安装技能不专业等问题，一直是消费投诉层出不穷，这也是企业亟待解决的问题。面对行业以及消费者痛点，大自然家居认为无论借助怎样的产品品质和优势渠道，最终都是要回归到服务本身。

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通过理论学习，升级思想，强化服务意识

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参观产品展厅，学习木材、新品

众所周知，地板行业的“三分地板，七分安装”。为此，在为期3天的工匠师比武大赛中，大自然地板以匠艺、匠行、匠心的评判标准，通过专题培训、理念知识竞赛、工厂参观、技能比武等形式，从理论到实践强化服务标准，全面提升工匠师的知识储备、应变能力、动手能力、安全意识、合作精神等综合能力

打造明星团队，树立行业标杆

2021年大自然地板大力推动服务工作，推广安装标准化并打造优秀服务标杆城市，让优质服务、专业精湛的技能融化在安装与服务环节里，借此机会走在行业前沿，让客户感受到大自然地板“金保姆”全程无忧的服务体验。

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专业的评委团

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选手热火朝天的比赛

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划线

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评选打分

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颁奖

据悉，大自然地板除了在产品品质、制造工艺方面追求极致，对于地板铺设在用户家中呈现美好体验的服务环节同样执着。因此，在本次创意人字造型技能比武大赛中，大自然地板工匠师们以专业的服务和过人的实力在本次大赛中获胜，努力树立家居行业服务标杆。

服务制胜，是大自然人共同的目标

大自然精耕行业26年，始终以产品为王、质量为本、服务制胜，不断为消费者提供优质的生活和体验。创业2021年，回归初心，回归从零心态，守产品、做服务，也正是工匠师们在前线的付出，为大自然家居赢得了市场的尊重。

客户第一是大自然企业核心价值观的第一条，与顾客一起成长是企业持续发展的必选项。未来，大自然地板不仅以匠心的产品带领潮流，也将继续坚持“客户第一”的理念，用服务感动用户，带领家居行业服务朝着更好的方向升级。

致敬，工匠师！

(图片来源：大自然地板公众号，侵删)

(文章来源：大自然地板公众号，侵删)