57%的头部装企纷纷涌入 风口下的整装赛道真能人人掘金?

7月12日，金隅天坛家具正式发布天坛整装品牌，这家已有66年历史的国企品牌将在整装领域重点发力。并且随着更多传统家装和家具建材企业等多方力量的加入，整装热度有增无减。

近年，越来越多的品牌涌入整装赛道，除了天坛家具，尚品宅配于2017年底便已进入整装领域，2021年宣布全面转型整装发展战略。纷纷因势而变加入整装浪潮中的还有欧派家居、索菲亚、诗尼曼等头部品牌。

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《2021年中国家装消费行为研究报告》显示，当前全国有20-30%的家装企业在做整装，而在头部企业当中，主营业务包括整装的企业占到了57%。整装模式会是家装实现规模经济发展的重要抓手，也会是未来十年的新增长曲线”，尚品宅配董事会秘书何裕炳也曾公开表示。

然而，对家居企业而言，攫取整装市场的大蛋糕只是一个开始，如何在行业内真正做好整装获得持续性发展，还有一些关键点尚待探索和解决。

首先就是整装行业的利润问题。全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫称，“做整装的企业要向良性发展，除了让消费者满意，再就是要保证盈利，整装行业虽然做得热闹，但严谨来说不一定有很大的利润。”这也说明，整装领域虽然有利可图，一些企业能达到规模化运营，但整体依旧呈现出“成本投入大”的发展难点，诸如前期营销获客、供应链整合、工人队伍建设等方面。

目前市面上出现的整装产品每平方米价格从几百元到上千元不等，包含了施工、主材、辅料、家具、软装配饰甚至家电等，在消费者层面来说因各不相同的个性化需求，导致整装企业需要具备极大的SKU库存，供应成本随之上升。

驱动整装高效发展，数字化赋能也是企业需要考虑的因素。在数字化整装已经有成功的实践经验的东易日盛充分了解数字化的价值与效力，东易日盛董事长陈辉认为，整装服务链条长、环节多，存在诸多难以解决的问题，如果没有数字化系统的高效协同，会形成巨大的混乱，导致工期和质量都无法保证。

数字化作为推动整装品质交付的关键，唯有在前中后各个环节实现数字化改造，才能从根本上提高家装的运营效率，实现行业升级进化。

但不管模式如何变化，整装业务的核心流程，依然是品质交付。尤其是如今增量市场逐渐过渡到存量市场，消费者思考和决策的时间拉长，越发关注产品的品质和安装效果。

对此，泛家居行业战略专家、搜狐焦点家居特约专栏作者唐人曾分析过现阶段的市场交付现象：在我们通常认为是核心竞争力的施工交付上，即使少数优秀家装公司把施工交付当作核心竞争力来努力打造，整体施工交付质量依然普遍存在严重的问题，依然普遍不能做到“完工大吉”。做到品质交付，让消费者满意，是整装企业要长期面对的问题。

对消费者来说，一站式、一体化解决硬装到软装全流程的家装业务模式，确实带来了极大的便利性，整装解决了很多消费者的痛点，比如报价透明，用料和工期具有一定的确定性，同时能更好地实现整体风格统一协调，实现省时省力，省心省钱。但这些基于满足升级需求而诞生的机遇，也对跨界整装的企业提出了更高的标准。

对于整装的理解见仁见智，无论是装修产品的解决方案还是商业模式的创新，“企业如要快速抢占且赢得可持续发展，也许要想清楚四点：一是否有强大的品牌背书以及企业是否按照品牌思维来运营、二营销获客渠道是否稳定、三供应链管理能力是否强大、四落地交付能否保证。”搜狐焦点家居全国主编刘耀儒认为。

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