近年来，越来越多大品牌选择将海外市场作为新战略，其中，人口庞大、市场广阔的东南亚是不可忽视的重要根据地。

当下和二十年前的“制造出海”阶段不同，低附加值的产品出口已经很难获取海外用户的青睐，越来越多企业从强调成本的制造层面走向创新驱动的品牌层面，而经济高速增长带来的消费迭代，成为了新机会。

但能够真正占据高端市场的品牌屈指可数，不过华为、大疆、卡萨帝等数家。以卡萨帝为例，3月22日-24日，卡萨帝亮相2023年国际产业合作大会（新加坡）暨中 国机电产品品牌展览会，不仅带来光年系列、鉴赏家系列这两大旗舰套系，还展出了厨房场景、客厅场景、卧室场景、衣帽间场景等一系列智慧生活场景。

从去年开始，卡萨帝先后亮相意大利米兰设计周、德国柏林国际消费类电子展览会IFA，又在泰国曼谷最大的综合购物中心Central World落成首家智慧家庭体验中心，全球布局更趋成熟。卡萨帝在海外市场的一系列“组合拳”，能否为行业提供借鉴？

(图片来源：海尔厨电官网，侵删)

“场景入口”，撬动新兴高端市场

作为全球发展最快的经济体之一，中产阶级的崛起正在带动东南亚市场整体购买力的提升。世界经济论坛数据预计，2030年中产阶级将占东南亚总人口67%。这意味着强大的“消费迭代”的潜力，有报告显示，东南亚七国市场的“大白电”呈现出明显的高端化趋势。

其中，新加坡作为经济发达、国民消费水平较高的成熟市场，向来是众多品牌进军东南亚的“桥头堡”。数据显示，新加坡99%家庭已购置冰箱，拥有洗衣机和空调的家庭分别占到90%和75%。

如何在日趋饱和的新加坡市场寻求突破？卡萨帝切入的关键点是场景。

一方面，虽然传统家用电器渗透率较高，但高端需求仍有增长空间，在家电更新换代中，越来越多家庭会选择以成套的方式购买。

另一方面，生活条件优越的新加坡人重视高品质的生活方式，搭载了生态服务的智慧家庭场景能够带来全新的体验。

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这两点正是卡萨帝的独特优势，也是本次新加坡机电展的重点内容。卡萨帝智慧卧室只需用户一句指令便可进入睡眠模式，灯光和窗帘自动关闭，空调自动设定为适宜温度。

来到卡萨帝智慧衣帽间，用户能够在智慧云镜前获得穿搭建议，实现1分钟快速选装、10分钟“醒衣”护理，日常衣物在智能护理柜中即可除味、除菌、塑形。

卡萨帝智慧客厅的设备均可互联互通，下班回家刷脸进入后，家里的灯光、窗帘、空调会自动打开；在卡萨帝智慧厨房，厨电互联大大降低了烹饪难度，只需对智慧烤箱说“Google, Please cook the dug leg”后，烤箱会自动设定温度并设置烘烤时间。

这种全新的“场景”服务，不仅为卡萨帝树立了独特的高端品牌认知，也在参观者心中留下了对科技生活的全新想象。

(图片来源：海尔厨电官网，侵删)

前端服务，持续传递用户口碑

不同于很多从零开始的企业，卡萨帝早在成立之初就是一个“全球品牌”。在这种战略定位之下，卡萨帝实现了全球化的研发、生产、销售与服务，能够更好地响应不同市场的用户需求时，通过科技与场景去实现本地需求的匹配。

例如，卡萨帝在泰国的首位酒柜客户是一位高管女士，平时准备多种葡萄酒接待各界精英人士，而卡萨帝酒柜所搭载的双温区技术可以满足不同葡萄酒的存放需求，用户还可以通过手机APP随时调整温度以及扫描葡萄酒标签了解相关信息。

马来西亚玻璃市州总督也是卡萨帝的新用户。卡萨帝洗衣机所搭载的“空气洗”可以为总督一家人打理珍贵面料、保持西装衬衣的平整挺括，省去频繁送洗的麻烦；卡萨帝冰箱可延长保鲜时间至两倍，芒果、榴莲等等不易储藏的水果也能确保口感和营养，食用更安心。

卡萨帝的“七星级”服务也是取信于用户的关键点。在为曼谷一家高端餐厅送装时，工作人员在餐厅入口处铺设了红毯并送上手捧鲜花，由于餐厅装修时设计师预留的尺寸不合适，工作人员又重新测量尺寸、定制方案，经过局部调整后再次上门安装，并现场为餐厅老板讲解了酒柜的操作步骤以及日常使用保养事项。

(图片来源：海尔厨电官网，侵删)

这些创新技术、智慧场景与周到服务，为卡萨帝赢得了全球的高端用户。从英国欣威克庄园、法国爱尔梦娜城堡等古老建筑，到瑞士知名商人Valdis Kacarevs、卢森堡高端钟表珠宝品牌后代Anni Rossy等政商名流，都可以看见卡萨帝的身影。

这也为其他有志于东南亚市场的品牌提供了样板：高端不只意味着高价，而是更高的科技含量、更贴近用户的洞察、更贴心的服务。卡萨帝在创新产品和服务的同时，不断完善渠道布局，为品牌的持续发展注入了源源不断的动力。

(文章来源：海尔厨电官网，侵删)