索而不锈钢橱柜“爱家服务月”正式启动!
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投资金额:面议
门店数量:未公开
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品质服务,为爱筑家。THOR索而“爱家服务月”于五月正式启动,暖心服务浪潮即将席卷全国!
在总部的带动下,各地门店将走进社区、走进家庭,帮助新老客户解决家居疑难杂症,为广大客户提供免费的检修等服务,让感恩回馈不止于心中,更始于真实行动。
THOR索而“爱家服务月”礼品展示(图片来源:索而不锈钢橱柜供稿,侵删)
服务,定制行业核心竞争力
无服务,不定制。服务是定制企业的重要资产以及核心竞争力。从引进到自主创新迭代,服务成为定制企业开疆拓土的重要工具。
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服务作为一个触点,赋予了定制家居新的生命力。它贯穿在定制家居和用户接触的全过程、全环节之中,进行价值共创,让家居用户能更直接地体验到定制服务带来的美好家居新变化。
(图片来源:索而不锈钢橱柜供稿,侵删)
在THOR索而进入不锈钢定制家居市场之初,就已将“以客户为中心”的服务宗旨写进企业核心价值观之中,通过产研销一体化布局,借助全国专卖店为消费者提供生产服务、销售服务、设计服务、安装服务、售后服务等,提升综合服务力,打造行业服务榜样。
(图片来源:索而不锈钢橱柜供稿,侵删)
用心,让服务不止于服务
服务创造价值,专业赢得信任。
2023年以来,THOR索而创新提出“七心服务”理念,全方位聚焦服务,通过“30年品质保证、24小时服务热线、10年经验专业团队维护、提供免费送货上门及安装、免费上门量尺与免费设计、智造实力实现快速交付、免费提供保养维护服务”七项服务承诺,营造更有温度的家居品牌,实现从产品与服务到客户价值的有效转化。
(图片来源:索而不锈钢橱柜供稿,侵删)
在总部的带动下,各门店的服务水平也不断“内卷”。以湛江店为例,湛江肖总切实站在客户角度思考问题、做好服务,比如考虑到客户家装修灰尘大的问题,每次产品安装完成后都会贴防尘膜;在客户入住前会提供一次免费橱柜清洁服务,入住时更是贴心送上花篮、果篮,入住后还时不时给客户送一些厨房小用具,用真挚对待客户,用服务温暖人心。
(图片来源:索而不锈钢橱柜供稿,侵删)
湛江店客户返图
(图片来源:索而不锈钢橱柜供稿,侵删)
此次THOR索而举办的的“520爱家服务月”,是总部与门店的一次联合“大作战”,为新老客户提供检修、调试、清洁养护、保养指导等多项服务,并贴心赠送爱家大礼包,将优质服务贯穿消费全过程,真正实现“一次选购,一生无忧”。
(图片来源:索而不锈钢橱柜供稿,侵删)
为每一位客户带来美好家居体验,是THOR索而的使命与职责,借助遍布全国的THOR索而不锈钢橱柜专卖店,为消费者提供一站式、个性化的“整家定制”解决方案,不断完善服务体系,以满足消费者日益增长的美好家居生活需要。THOR索而用无微不至的服务,为千万精英家庭提供更舒适的生活方式!
(文章来源:索而不锈钢橱柜供稿,侵删)