德宝·西克曼：一年免费维修 身负责维护

把关爱延伸到厨房的每个角落

顾客至上，营造精品”是每个得宝人的理想追求，从您购买德宝·西克曼产品起，您就开始享受我们“德宝·西克曼”优质服务。在我们专卖店，销售人员会仔细聆听您的每个意见，耐心的为您解疑解难，忠诚的给您合理的建议，把关爱延伸到厨房的每个角落。

“让德宝·西克曼的用户放心”是我们对每个客户的郑重的承诺，我们力争做好售前、售中服务，真正减少售后服务，我们承诺：德宝·西克曼的产品自安装完成之日起享有一年的免费售后服务，终生享有保养服务。

一年免费维修，终身负责维护

客户正常使用德宝·西克曼产品一年之内出现任何产品质量问题，我们负责免费维修或更换同类产品，超过一年保修期，我们会视具体情况按中国地区统一收费标准收取相关成本费用。

德宝·西克曼产品采用德国先进工艺、原料制作加工而成，绝对禁止顾客私自拆卸、安装此产品，如因顾客自行拆装而引起的任何问题，我司概不负责。

顾客须对德宝·西克曼产品的原始购买资料进行妥善保存，如发票原件、保修卡、订单（合同）等，如缺失相关资料，则不能享受一年的免费保修服务。

专人、专线，24小时免费服务

当您在使用德宝·西克曼产品时出现突发情况，如台面开裂或水龙头漏水等问题，请立即致电我公司的销售网点，24小时内我司售后人员将会进行跟踪处理。我们规定：所有客户维修须在24小时之内答复及处理意见，在征得客户意见后我们会在48小时之内派人上门维修。

我司售后部将会不定期的对顾客进行售后回访或上门保养，以确保我们的产品能够正常使用及良好信息的收集。

我们设有专门的全国免费热线400-630-1166或800-830-1166和售后服务专线0755-27258686受理全国各地的售后问题，全天24小时有人接听或电话录音，真正做到信息及时收集及反馈，以便更快的为顾客排忧解难。

所有客户的投诉我们设有专人处理，在直营店方面，顾客只须将问题反映给销售网点，即可联系到我们上门维修；经销商方面，顾客只须把问题反映给销售点，销售点将问题反映给公司售后部，售后服务部会将问题传送至相关部门作出原因分析及处理意见反馈，从而确保问题能够得到合理、快速、有效的解决。