消费维权十大案例 抽油烟机漏电致人死亡

湖南省＊＊＊在昨日举行的“3·15”资讯通报会上，公布了全省2009年消费维权十大典型案例。这些典型案例中，与“吃”相关的案例有6件，涉及假酒、问题奶粉、药品、潲水油、食品加工等领域。

案例1　37830瓶“军酒”不合格

2009年1月18日，长沙市＊＊＊雨花分局查获当事人邓某销售不合格白酒37830瓶，货值567450元。其外包装未标明厂名、厂址和QS标志，只标明为“军酒”、“军酒特供”。当事人已被追究刑事责任。

案例2　房产商退还18万元房款

2009年5月初，消费者周女士欲购一套商品房，先交了5000元购房定金，后又交了17.5万元的购房款，但未与房地产开发公司签订正式购房合同。5月16日，周女士因资金问题，向该房地产公司提出了退款要求，公司却要求周女士支付2万元的赔偿金。经过12315工作人员调解，周女士的18万元房款于9月2日获退还。

案例3　幼儿患结石奶粉厂赔款

2009年5月22日，消费者彭某到蓝山县＊＊＊申诉，反映其子于2007年12月开始服用广东某品牌奶粉，至2008年9月，经县人民医院检查，系服用该奶粉引发双肾结石，右肾积水，花去医药费2万余元。蓝山县工商执法人员通过多方努力，最终生产厂家一次性赔偿患儿治疗费4万元。

案例4　“熊胆粉”价格猛涨20倍

2009年6月20日，华侨王先生在张家界某店花5000元购买了1840元/盒的熊胆粉及其他药品，后了解到熊胆粉的批发价为84元/盒。张家界＊＊＊武陵源分局12315巡查大队通过调查核实，责成经营者退回王先生药款5000元。

案例5　普通食品当药品卖

2009年6月，王某等人以商品展销会的名义，在攸县推销某品牌的虫草银杏灵芝软胶囊，并宣称“经常食用能增强体质，提高身体免疫能力，减少糖尿病、癌症、心脑血管等疾病的发生”。经查此种胶囊系普通食品。至案发时止，当事人共销售1742盒，获销售款27万元。攸县＊＊＊对当事人进行了行政处罚。

案例6　非法制售潲水油被处罚

2009年1月5日，长沙市＊＊＊执法人员在开展“潲水油”专项整治行动中,捣毁了开福区鸭子铺一个“潲水油”非法制售窝点，扣留、封存28吨“潲水油”，依法对当事人的违法行为进行了行政处罚。

案例7　工业原料加工牛肉制品

2009年1月16日，蒋某无照经营，并使用非食用物质加工食品，擅自在自有房屋内，利用硼砂、明矾、双氧水、工业碱等工业原料加工牛肉制品，被永州市＊＊＊零陵分局工商执法人员依法查处。

案例8　抽油烟机漏电致人死亡

2009年8月23日，贺某的母亲在家擦拭某品牌抽油烟机时遭电击身亡。衡阳市消委工作人员召集厂家代表及司法鉴定所查看现场并取证，鉴定结果为该抽油烟机存在质量问题，经消委工作人员多次调解，消费者贺某最终获赔42.33万元。

案例9　农机具质量问题赔款22万

2009年10月，黄某等12名消费者称，从江华县某农业机械推广单位购买的水稻收割机存在质量问题，多次维修后仍无法正常使用。经江华县消委调节，厂方为消费者进行免费修理，并为部分消费者更换同型号的收割机，为12名消费者挽回经济损失22.38万元。

案例10　四个月内汽车坏了7次

2009年6月，消费者王某购买了一台汽车，在4个月时间内已更换离合器5次，高压油管破裂2次，导致经济损失达3万余元。经常德市武陵区消委调解，销售公司补偿王某2.7万元，并负责修理好汽车。